Prezentowanie gier Xbox nie działa

Jeśli jesteś fanem konsoli Xbox, prawdopodobnie znasz funkcję Xbox Game Gifting. Ta funkcja umożliwia podarowanie gier cyfrowych znajomym i członkom rodziny. Być może jednak zauważyłeś, że funkcja Xbox Game Gifting nie działa prawidłowo. Istnieje kilka powodów, dla których może tak być.

Po pierwsze, ważne jest, aby upewnić się, że używasz najnowszej wersji oprogramowania konsoli Xbox. Jeśli nie, być może występują błędy i usterki, które zostały już naprawione w najnowszej wersji. Aby zaktualizować oprogramowanie konsoli Xbox, przejdź do menu Ustawienia i wybierz kolejno pozycje System > Aktualizacje.

Po drugie, upewnij się, że osoba, której chcesz podarować grę, faktycznie ma konto Xbox. Nie możesz podarować gier osobom, które nie mają konta Xbox. Jeśli osoba, której chcesz podarować grę, nie ma konta Xbox, możesz utworzyć dla niej konto, przechodząc do witryny Xbox i postępując zgodnie z instrukcjami.

Po trzecie, upewnij się, że masz wystarczająco dużo środków w usłudze Xbox Live, aby pokryć koszt gry, którą chcesz podarować. Saldo środków w usłudze Xbox Live możesz sprawdzić, przechodząc do menu Ustawienia i wybierając opcję Konto > Rozliczenia. Jeśli nie masz wystarczających środków Xbox Live, aby pokryć koszt gry, możesz kupić więcej, przechodząc do witryny Xbox i postępując zgodnie z instrukcjami.

Po czwarte, upewnij się, że gra, którą chcesz podarować, jest rzeczywiście dostępna do podarowania. Nie wszystkie gry można podarować. Jeśli gra, którą chcesz podarować, nie jest dostępna do podarowania, musisz ją kupić dla osoby, której chcesz ją podarować.

Jeśli nadal masz problemy z podarowaniem gier, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Xbox, aby uzyskać pomoc. Aby to zrobić, przejdź do menu Ustawienia i wybierz System > Aktualizacje > Skontaktuj się z pomocą techniczną.

sterowanie spotify z telefonu

Możliwość podaruj komuś grę na xbox to jedna z najbardziej imponujących funkcji konsoli Xbox One i systemu Windows 10. Omówiliśmy to szczegółowo w naszym przewodniku, ale jeśli napotkasz problem, ponieważ Prezentowanie gier Xbox nie działa zgodnie z oczekiwaniami, a dana osoba nie otrzymała Twojego prezentu lub, co najgorsze, nie możesz go wysłać, co mam zrobić?

Prezentowanie gier Xbox nie działa

W tym poście omówię możliwe problemy z „prezentem cyfrowej gry Xbox” i sposoby ich rozwiązania. Zapewniamy, że nawet jeśli nic nie działa, zawsze możesz skontaktować się z pomocą techniczną Xbox, aby odzyskać pieniądze.

Ograniczenie liczby gier z cyfrowymi prezentami

Jestem pewien, że będziesz chciał podarować wiele osób, ponieważ jest to święto, a może dlatego, że chcesz wiedzieć, że Microsoft ustalił limit (na konto) kwoty, którą możesz wysłać dziennie.

Konsumenci mogą mieć maksymalnie dwa egzemplarze dowolnego tytułu wystawionego na sprzedaż i maksymalnie 10 egzemplarzy na sprzedaż w ciągu 14 dni. Daje to pewność, że sprzedaż nie zostanie nadużyta przez jedną osobę.

Niektóre gry nie są dostępne w sekcji „Kup na prezent”.

Jak pisałem w poprzednim poście, nie wszystko jest na sprzedaż. Obejmuje to rozszerzenia, Game Pass itp. Możliwe jest również, że niektóre firmy produkujące gry nie chcą być wymienione z tą opcją, aby chronić swoją sprzedaż, lub chcą sprzedawać je jako fizyczne kopie gier. Jeśli nie widzisz opcji „Kup jako prezent”, może to być jeden z powodów.

Twój prezent został pominięty

Gdy wysyłasz prezent, proces jest natychmiastowy. Wiadomość e-mail została wysłana, a jeśli użyłeś tagu gracza, wiadomość z usługi Xbox Live powinna być dostępna dla tej osoby. Jeśli tak się nie stanie, musisz wykonać następujące czynności:

wyłącz przeglądanie prywatne

Znajdź kod podarunkowy w sekcji rozliczeń:

Idź do swojego Rozliczenie konta Microsoft i znajdź złożone zamówienie. Rozwiń go i wybierz Wyświetl kod podarunkowy. Jeśli kod jest nadal aktywny, możesz go ponownie skopiować i wysłać e-mailem.

Jeśli zobaczysz, że kod jest nieaktywny, otrzymasz jasne wskazanie, który tag gracza go użył. Być może wybrałeś niewłaściwy tag gracza. W tym przypadku nic nie da się zrobić.

Często odbiorca usuwa e-mail lub wiadomość i tutaj się to przydaje.

Skontaktuj się z pomocą techniczną:

Jeśli powyższe rozwiązanie nie działa, a Twój kod nie jest używany, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Xbox. Tutaj po 12 godzinach. Czasami trwa to trochę dłużej niż zwykle.

Odbiorca nie może zrealizować kodu

Być może podarowałeś grę swojemu młodemu przyjacielowi, który nie ma pojęcia, jak działa proces „odkupienia”. W takim przypadku być może będziesz musiał zadzwonić i powiedzieć mu, jak to zrobić. Jednak w przypadku, gdy młoda osoba ma ograniczenia, ponieważ ma konto dziecka, będziesz musiał porozmawiać z jej rodzicem. Być może gra nie jest odpowiednia dla jego wieku i jest zablokowana. Rodzice będą musieli zmienić dla niego ustawienia.

Istnieje jednak jedna zasada. Pamiętaj, aby podarować prezent komuś, kto mieszka w Twoim kraju lub regionie. Tak więc, jeśli gra ma ograniczenia regionalne, Twój prezent nie zostanie zmarnowany.

Jeśli nic ci nie działa, a twoi rodzice odmówili ci prezentu, twój przyjaciel mieszka w kraju, w którym nie może grać w tę grę, a może już ją ma i tak dalej. Czas skontaktować się z pomocą techniczną.

W większości przypadków zespół wsparcia zwróci Ci pieniądze. Po prostu powiedz to szczerze.