Mamy problemy z przetworzeniem Twojej płatności i chcielibyśmy je rozwiązać. Nasz zespół zajmujący się przetwarzaniem płatności obecnie bada problem i pracuje nad rozwiązaniem. W międzyczasie sugerujemy wypróbowanie alternatywnej formy płatności. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Kiedy coś takiego jak nasza ulubiona gra jest dostępne w obniżonej cenie, staramy się ją zdobyć, zanim skończy się pozostały czas wyprzedaży. Ale kiedy mamy zamiar zakończyć proces zakupu, nagle wita nas komunikat o błędzie. W Sklep Microsoftu wiadomość brzmi - „ Mamy problemy z przetworzeniem Twojej płatności i chcielibyśmy je rozwiązać '. Jeśli martwisz się również tym komunikatem o błędzie, sprawdź rozwiązania tutaj, możesz spróbować to naprawić.
Zanim zaczniesz, możesz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, zmienić połączenie internetowe i sprawdzić, czy to działa.
Mamy problemy z przetworzeniem Twojej płatności i chcielibyśmy je rozwiązać
Możesz otrzymać komunikat o błędzie podczas zakupu produktu z któregokolwiek z Sklep Microsoftu Lub Rynek Xbox .
Jeśli widzisz ten komunikat podczas kupowania czegoś w sklepie Microsoft Store, spróbuj utworzyć nowe konto użytkownika w systemie Windows. Zaobserwowano, że w niektórych przypadkach uszkodzenie profilu użytkownika może wpłynąć na wydajność aplikacji Sklepu. Aby więc rozwiązać problem, utworzyć nowe konto użytkownika i sprawdź, czy możesz kupić produkt za pomocą aplikacji Sklep na innym profilu użytkownika.
Podobnie, jeśli podczas kupowania czegoś w Xbox Marketplace pojawia się błąd, możesz spróbować rozwiązać problem, dodając nową opcję płatności za subskrypcję Xbox Live online.
W przeglądarce przejdź do strony konta Microsoft. Tutaj . W razie potrzeby zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, które chcesz zmienić.
Wybierać ' Usługi i subskrypcje » .
W sekcji Xbox Live pod Płatny , Wybierać Zmień metodę płatności .
Podążając za tym, ' Dodaj nową metodę płatności
