Wystąpił problem podczas odtwarzania tego filmu — błąd Amazon Prime Video

Jeśli widzisz ten błąd podczas próby strumieniowego przesyłania wideo z Amazon Prime Video, zazwyczaj wskazuje to na problem z połączeniem sieciowym, który uniemożliwia Twojemu urządzeniu dotarcie do usługi Amazon Prime Video. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Rozwiązywanie problemów

1. Sprawdź swoje połączenie z internetem. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i że połączenie jest stabilne.
2. Uruchom ponownie urządzenie. Czasami ponowne uruchomienie urządzenia do przesyłania strumieniowego może rozwiązać wszelkie problemy i umożliwić ponowne rozpoczęcie przesyłania strumieniowego.
3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Amazon Prime Video. Z biegiem czasu pamięć podręczna aplikacji może się zapełnić i powodować problemy. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może pomóc rozwiązać te problemy.
4. Zaktualizuj aplikację Amazon Prime Video. Nieaktualne wersje aplikacji mogą czasami powodować problemy. Aktualizacja do najnowszej wersji może pomóc rozwiązać te problemy.
5. Ponownie zainstaluj aplikację Amazon Prime Video. W niektórych przypadkach wystarczy ponowna instalacja aplikacji, aby rozwiązać problemy. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli widzisz błąd „przestał działać”.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal widzisz błąd Amazon Prime Video, możliwe, że wystąpił problem z Twoim kontem Amazon Prime Video lub z samą usługą Amazon Prime Video. Skontaktuj się z obsługą klienta Amazon, aby uzyskać dodatkową pomoc.

gram Amazon Prime wideo, jeśli masz Wystąpił problem podczas odtwarzania tego filmu komunikat o błędzie, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami i poradami dotyczącymi rozwiązywania problemów. Oto niektóre z przewodników roboczych, których możesz przestrzegać, aby pozbyć się tego błędu Amazon Prime Video. Chociaż jest to głównie problem związany z połączeniem internetowym, niektóre inne przyczyny mogą również powodować ten problem.

współdzielenie office 365

Wideo jest niedostępne. Wystąpił problem podczas odtwarzania tego filmu. Aby uzyskać pomoc, odwiedź stronę www.primevideo.com/help.

Wystąpił problem podczas odtwarzania tego filmu

Aby naprawić problem z odtwarzaniem tego błędu wideo na Amazon Prime, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź swoje połączenie z internetem
2. Uruchom ponownie aplikację Amazon Prime
3. Wyłącz VPN i proxy
4. Sprawdź, czy witryna Amazon Prime nie działa
5. Zmień jakość przesyłania strumieniowego
6. Upewnij się, że kabel HDMI jest zgodny z HDCP 1.4 lub HDCP 2.2.
7. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki.

1] Sprawdź swoje połączenie internetowe

Prime Video wyświetla ten komunikat o błędzie, gdy Twoje połączenie internetowe nie spełnia wymagań. Dlatego zaleca się sprawdzenie, czy masz dobre połączenie z Internetem.

Czasami użytkownicy nie są tego świadomi podczas oglądania bieżącego odcinka i błąd pojawia się, gdy próbują pobrać następny odcinek serialu internetowego. Dzieje się tak, ponieważ Prime Video ładuje zawartość podczas oglądania programu. Jeśli utracisz połączenie z Internetem po pobraniu bieżącego odcinka przez Prime Video, podczas próby pobrania następnego odcinka może zostać wyświetlony komunikat o błędzie.

Istnieje kilka sposobów sprawdzenia, czy masz prawidłowe połączenie z Internetem. Otwórz okno przeglądarki i spróbuj otworzyć dowolną stronę internetową.

Alternatywnie otwórz okno Uruchom, wpisując Wygraj + R , wpisz|_+_| i naciśnij Wejść przycisk. Jeśli konsekwentnie pokazuje pozytywne wyniki, użyj innych rozwiązań.

2] Ponownie uruchom aplikację Prime Video.

Jeśli oglądasz film lub program na Aplikacja Prime Video dla systemu Windows 10 , to jest po ponownym uruchomieniu aplikacji. Jeśli przyczyną tego błędu jest problem wewnętrzny, ponowne uruchomienie natychmiast rozwiąże problem. Z drugiej strony, jeśli oglądasz wideo w przeglądarce, zamknij przeglądarkę i odpowiednio otwórz ponownie.

3] Wyłącz VPN i proxy

Jeśli korzystasz z aplikacji lub usługi VPN i proxy, wyłącz je tymczasowo. Czasami VPN i serwery proxy powodują tego rodzaju problemy z powodu problemów z połączeniem z serwerem. Jeśli przełączasz się z VPN lub proxy na oryginalne połączenie internetowe, na stronie Prime Video dostępna jest opcja obejścia tego błędu.

Aby wyłączyć VPN, otwórz zainstalowaną aplikację VPN na komputerze z systemem Windows 10 i odłącz się od serwera. Jeśli używasz serwera proxy, naciśnij Win + I, aby otworzyć ustawienia systemu Windows, przejdź do Sieć i Internet > Pełnomocnik . Po prawej stronie upewnij się, że pod Ręczne ustawienia proxy, I Ustawienia automatycznego wykrywania dołączony.

4] Sprawdź, czy witryna nie działa

Jeśli oficjalna witryna Prime Video nie działa, nie będziesz mieć dostępu do żadnej zawartości. Dlatego musisz upewnić się, że oficjalna strona działa. Istnieją dwie metody przeciwko dwóm.

Pierwsza wizyta DownForEveryoneOrJustMe.com witryna internetowa, wprowadź primevideo.com i kliknij albo tylko ja przycisk.

Jeśli pokazuje wynik negatywny, odczekaj chwilę przed próbą pobrania zawartości.

Po drugie, kliknij Wygraj + R aby otworzyć wiersz polecenia Uruchom, wpisz |_+_| i naciśnij Wejść przycisk.

Jeśli pokazuje czas pingu konsekwentnie i bez błędów, witryna jest uruchomiona.

5] Zmień jakość przesyłania strumieniowego

Jeśli masz wolne połączenie internetowe i próbujesz przesyłać strumieniowo w „najlepszej” jakości, istnieje prawdopodobieństwo, że otrzymasz ten komunikat o błędzie.

Gdy Prime Video nie może załadować treści zgodnie z żądaniem użytkownika, wyświetlany jest ten komunikat o błędzie. Więc naciśnij ikonę koła zębatego ustawień podczas odtwarzania wideo i wybierz Cienki zamiast tego z listy Lepsza Lub To, co najlepsze .

6] Upewnij się, że kabel HDMI jest zgodny z HDCP 1.4 lub HDCP 2.2.

Jeśli oglądasz wideo na monitorze zewnętrznym podłączonym kablem HDMI, musisz użyć kabla zgodnego z HDCP 1.4 lub HDCP 2.2. Jeśli masz HDCP 1.4 i próbujesz pobrać zawartość UHD lub HDR, pojawi się ten błąd. Mówiąc najprościej, HDCP 1.4 jest kompatybilny z treściami HD, a HDCP 2.2 jest kompatybilny z treściami UHD i HDR.

7] Wyłącz rozszerzenia przeglądarki

Jeśli zainstalowałeś wiele rozszerzeń przeglądarki związanych z proxy, VPN i innymi połączeniami internetowymi, Prime Video może nie pasować do wszystkich z nich. Dlatego jedną z najlepszych opcji jest wyłączenie wszystkich rozszerzeń naraz, aby sprawdzić, czy możesz odtworzyć zawartość, czy nie. Jeśli tak, włączaj po jednym rozszerzeniu i ponownie ładuj zawartość, aby dowiedzieć się, dlaczego.

Oto niektóre z działających rozwiązań, które możesz zastosować.