Avast SecureLine VPN nie działa lub nie łączy się na komputerze z systemem Windows

Jeśli masz problemy z połączeniem z Avast SecureLine VPN na komputerze z systemem Windows 10 lub 11, możesz wykonać kilka czynności, aby rozwiązać ten problem. Najpierw upewnij się, że komputer jest podłączony do internetu i że masz zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania Avast SecureLine VPN. Następnie spróbuj ponownie uruchomić komputer i ponownie połączyć się z VPN. Jeśli nadal masz problemy, spróbuj połączyć się z VPN przy użyciu innej lokalizacji serwera. Możesz także spróbować zmienić protokół VPN. Jeśli używasz protokołu PPTP, spróbuj przełączyć się na L2TP lub OpenVPN. Jeśli nadal masz problemy z połączeniem z Avast SecureLine VPN, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc.

Jeśli Avast SecureLine VPN nie działa, instalacja odpowiada lub łączy się na twoim Windows 11/10, ten post ci pomoże. Niektórzy użytkownicy komputerów PC zgłaszają różne komunikaty o błędach, problemy i problemy z Avast SecureLine VPN zainstalowane i używane na urządzeniach z systemem Windows 11 lub Windows 10. Ten post zawiera odpowiednie poprawki i instrukcje rozwiązywania problemów dla różnych scenariuszy.

Avast SecureLine VPN nie działa lub nie łączy się w systemie Windows 11/10

Jeśli Twoja sieć VPN nie działa i w zależności od konkretnych kodów błędów Avast SecureLine VPN, komunikatów, problemów lub problemów, których doświadczasz lub doświadczasz na komputerze z systemem Windows 11/10, zapoznaj się z odpowiednią sekcją poniżej, aby znaleźć odpowiednie rozwiązania lub sposoby ich usunięcia .

Ogólne rozwiązywanie problemów

1] Jeśli podejrzewasz, że Twój Lokalizacja VPN nie jest prawidłowo ukryta , lub jeśli witryna informuje, że Twoja lokalizacja jest nieprawidłowa, możesz wykonać następujące czynności:

Sprawdź swój adres IP na avast.com/What-is-my-IP po nawiązaniu połączenia z Avast SecureLine VPN, aby sprawdzić, czy zmienił się Twój adres IP i lokalizacja. Adres IP wyświetlany na stronie musi być zgodny z Twoim wirtualnym adresem IP widocznym na ekranie głównym Avast SecureLine VPN. Możesz spróbować połączyć się z inną lokalizacją serwera, klikając Zmiana na głównym ekranie aplikacji, jeśli masz połączenie z Avast SecureLine VPN. Jednak Twój prawdziwy adres IP jest nadal widoczny.
Wyłącz usługi lokalizacyjne, które uniemożliwią niektórym witrynom i serwerom korzystanie ze śledzenia geolokalizacji w celu określenia Twojej prawdziwej lokalizacji, nawet jeśli korzystasz z VPN.
Korzystaj z przeglądarki incognito, aby przeglądać sieć bez pozostawiania na urządzeniu żadnych śladów, takich jak pliki cookie, tymczasowe pliki internetowe (pamięć podręczna) czy historia przeglądania, które można wykorzystać do śledzenia Twojej prawdziwej lokalizacji.
Możesz wyłączyć geolokalizację w przeglądarkach Firefox, Chrome i Edge i/lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, aby rozwiązać wszelkie pozostałe problemy ze śledzeniem lokalizacji.

Czytać : Używaj aplikacji opartych na lokalizacji bez włączania usługi lokalizacji w systemie Windows

2] Możesz zapobiec wyciekowi danych z komunikacji sieciowej w czasie rzeczywistym (WebRTC) w swojej przeglądarce, blokując lub wyłączając WebRTC. Te wycieki mogą sprawić, że Twój adres IP będzie widoczny, nawet jeśli masz połączenie z Avast SecureLine VPN. W podobny sposób można zatrzymać wycieki systemu nazw domen (DNS), które czasami mogą wystąpić nawet podczas korzystania z Avast SecureLine VPN.

Aby zablokować lub wyłączyć WebRTC w przeglądarce, możesz:

powierzchnia 3 64 gb specyfikacje

Zablokuj WebRTC w Firefoksie

Uzyskaj rozszerzenie przeglądarki Avast SecureLine VPN z Chrome Web Store lub dodatków do przeglądarki Firefox i włącz funkcję blokowania WebRTC.
Uzyskaj następujące bezpłatne rozszerzenia innych firm, które blokują lub wyłączają WebRTC, lub rozszerzenie, które blokuje wszystkie skrypty dostępne w odpowiednim sklepie internetowym. Pamiętaj, że blokowanie skryptów poprawia prywatność, ale może znacznie ograniczyć funkcjonalność przeglądarki ze względu na fakt, że wiele stron internetowych polega na prawidłowym ładowaniu skryptów.
- Ogranicznik sieci WebRTC
- Ochrona przed wyciekiem WebRTC
- Bezpieczny skrypt
- Wyłącz WebRTC
- Kontrola WebRTC
- Pakiet bezpieczeństwa NoScript
Ręcznie zablokuj WebRTC w ustawieniach Firefoksa za pomocą strona o:konfiguracji ustawienie Media.peerconnection.enabled wejście do KŁAMSTWO .

Jeśli używasz przeglądarki Avast SecureLine, nie musisz instalować rozszerzenia przeglądarki Avast SecureLine VPN, ponieważ elementy sterujące Avast SecureLine VPN są już zintegrowane z przeglądarką. Gdy WebRTC jest zablokowany lub wyłączony, niektóre aplikacje do czatu wideo lub udostępniania plików, które opierają się na funkcjonalności WebRTC, mogą nie działać poprawnie. Alternatywnie możesz uniknąć luki, używając przeglądarki, takiej jak Internet Explorer lub Safari, która nie korzysta z WebRTC.

Aby zapobiec wyciekom DNS w Avast SecureLine VPN, wykonaj następujące czynności:

Zaktualizuj/użyj programu antywirusowego Avast

jeśli już używasz (w przeciwnym razie zainstaluj darmowy program antywirusowy Avast dla komputera z systemem Windows) wersji Avast Antivirus, upewnij się, że oprogramowanie jest aktualne, ponieważ najnowsza wersja aktywnie zapobiega wyciekom IPv4 DNS dla komputera z systemem Windows. .

Wyłącz inteligentne rozpoznawanie nazw multiemisji

Wyłącz inteligentne rozpoznawanie nazw multiemisji

inteligentne rozpoznawanie nazw wieloadresowych To ustawienie zapobiega wyciekom DNS w nowszych wersjach systemu Windows. To ustawienie ma na celu optymalizację zapytań DNS i poprawę wydajności. Jednak po włączeniu może narazić Cię na przejęcie DNS i wycieki DNS. Aby wyłączyć to ustawienie, postępuj zgodnie z instrukcjami w przewodniku dotyczącym wyłączania protokołów NetBIOS i LLMNR przez GPO w systemie Windows 11/10.

Czytać : Skorzystaj z bezpłatnego testu VPN, aby sprawdzić, czy Twoja sieć VPN działa lub czy wyciekają dane.

3] Jeśli Avast SecureLine VPN nie może nawiązać lub utrzymać połączenia, sprawdź, czy któraś z poniższych sugestii pomoże.

Wyłącz Avast SecureLine VPN, a następnie sprawdź, czy połączenie internetowe działa poprawnie. Jeśli połączenie internetowe nie działa, sprawdź konfigurację sieci.
Wybierz inną lokalizację serwera Avast.
Jeśli masz połączenie z inną siecią VPN, prawdopodobnie aplikacja Avast SecureLine VPN nie będzie działać poprawnie. W takim przypadku wyłącz inne usługi VPN, które mogą być uruchomione na twoim komputerze.
Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie połączyć się z Avast SecureLine VPN.
Sprawdź konfigurację Zapory systemu Windows. W przypadku zapór innych firm lub niestandardowych zapór sieciowych zapoznaj się z dokumentacją dostawcy/producenta, aby uzyskać informacje na temat uruchamiania sieci VPN.
Potwierdź, że Twoja subskrypcja Avast SecureLine VPN jest aktywna aktywny przechodząc do aplikacji Menu > moje subskrypcje > Subskrypcje na tym komputerze .
Ponownie zainstaluj Avast SecureLine VPN.

4] Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do poczty e-mail, gdy Avast SecureLine VPN jest połączony za pomocą klientów poczty e-mail, takich jak Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird itp., w tym przewodniku znajdziesz metody rozwiązywania problemów z wysyłaniem wiadomości e-mail. Nie można wysłać wiadomości e-mail po połączeniu z VPN pomaga rozwiązać problem.

5] Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Internetu po połączeniu z Avast SecureLine VPN, możesz wykonać następujące czynności:

Sprawdź siłę sygnału Wi-Fi.
Spróbuj użyć innej przeglądarki.
Upewnij się, że Twój program rozpoznawania nazw DNS działa poprawnie, wyłączając go inteligentne rozpoznawanie nazw wieloadresowych serwis opisany powyżej.

6] Jeśli niektóre strony internetowe pokazują, że masz połączenie z innym miastem niż to, które wybrałeś jako lokalizację VPN, dzieje się tak dlatego, że strony internetowe często próbują zlokalizować odwiedzających na podstawie ich adresu IP za pomocą procesu zwanego geolokalizacją IP. Geolokalizacja IP wykorzystuje bazę danych, która łączy zakresy adresów IP i informacje geograficzne. Jednak informacje w tej bazie danych mogą nie być dokładne z kilku powodów. Możesz jednak upewnić się, że Twój adres IP nie wyciekł.

Windows Defender nie aktualizuje się

7] Jeśli Twoje połączenie internetowe jest wolniejsze po podłączeniu do Avast SecureLine VPN, dzieje się tak dlatego, że VPN szyfruje ruch i dane przed wysłaniem ich na serwer. W zależności od odległości i mocy serwera proces ten może skutkować wolniejszym, ale bezpieczniejszym połączeniem internetowym. Możesz więc wykonać testy prędkości Internetu, aby ocenić jakość połączenia internetowego i, jeśli to konieczne, naprawić niską prędkość Internetu na komputerze.

8] Po połączeniu z Internetem i korzystaniu z Avast SecureLine VPN w innej lokalizacji dostawca usług poczty e-mail (taki jak Gmail) może wykryć tę zmianę i możesz otrzymać wiadomość e-mail z podejrzaną aktywnością z prośbą o zmianę hasła. Jeśli uważasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do Twojej poczty e-mail, możesz zmienić hasło — w przeciwnym razie możesz zignorować wiadomość e-mail.

9] Jeśli aplikacja Avast SecureLine VPN nie działa, nie otwiera się, nie rozłącza i nie łączy się ponownie na komputerze z systemem Windows 11/10, poniższe sugestie mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Zmień lokalizację VPN.
Upewnij się, że Twoja subskrypcja Avast SecureLine VPN jest nadal ważna. Aktywny .
Wyłącz Zaporę systemu Windows Defender.
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe innych firm w systemie.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym, aby rozwiązać wszelkie problemy z połączeniem internetowym, które mogą powodować awarie Avast SecureLine VPN Wyłączony błąd.
Ponownie zainstaluj Avast SecureLine VPN.

Czytać : Napraw połączenie VPN, nie można połączyć się z błędem połączenia VPN

Napraw komunikaty o błędach Avast SecureLine VPN

Poniżej przedstawiono niektóre komunikaty o błędach (wraz z odpowiednią poprawką), które mogą napotkać użytkownicy komputerów PC podczas korzystania z Avast SecureLine VPN na urządzeniach z systemem Windows 11/10.

Przepraszamy, nie można się połączyć

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy Avast SecureLine VPN nie może połączyć się z wybranymi serwerami. Możesz wykonać następujące czynności, aby rozwiązać ten problem na swoim urządzeniu.

Uruchom ponownie komputer i spróbuj połączyć się z Avast SecureLine VPN.
Sprawdź połączenie wielu urządzeń. W zależności od zakupionej licencji, 1 lub 5 urządzeń może korzystać z licencji VPN. Jeśli próbujesz uruchomić licencję na drugim lub szóstym urządzeniu, możesz uzyskać Osiągnięto maksymalną liczbę połączeń błąd (poprawka patrz sekcja poniżej) oprócz Połączenie SecureLine VPN nie powiodło się! Komunikat o błędzie.
Dodatkowe rozwiązywanie problemów. Rozwiązania opisane w paragrafach 3] i 9] powyżej kiedy Ogólne rozwiązywanie problemów zastosowanie również w tym przypadku.

Mamy coś

Ten błąd występuje, gdy połączenie VPN nie powiedzie się. Kiedy ten komunikat o błędzie jest wyświetlany, zwykle zawiera 6-cyfrowy kod błędu lub wiele 6-cyfrowych kodów błędu. Odpowiednią poprawką w tym przypadku może być dowolna z następujących czynności:

Przetestuj swoje połączenie VPN, zmieniając lokalizację serwera.
Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające innych firm (zaporę ogniową lub program antywirusowy, który czasami przerywa połączenia VPN), a następnie spróbuj ponownie połączyć się z VPN.
Przetestuj swoją sieć Wi-Fi, łącząc się z inną siecią Wi-Fi lub konfigurując mobilny hotspot.
Zmień ustawienia DNS na komputerze z systemem Windows 11/10.
Ponownie zainstaluj Avast SecureLine VPN.

Czytać : Połączenie VPN nie powiodło się z powodu błędu rozpoznawania nazw domen

Osiągnięto maksymalną liczbę połączeń

Ten błąd może wystąpić z następujących powodów.

Uzyskałeś dostęp do VPN ze zbyt wielu urządzeń.
Twój plan subskrypcji obejmuje ograniczoną liczbę opcji korzystania z urządzenia.
Udostępniłeś licencję komuś innemu.
Avast nałożył ograniczenie na Twoją licencję.

Aby rozwiązać ten problem, zastosuj następujące poprawki:

Sprawdzanie i dezaktywowanie licencji z innych urządzeń . Możesz sprawdzić, na ilu urządzeniach Twoja subskrypcja jest ważna, logując się na swoje konto Avast powiązane z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji, a następnie kliknij Abonamenty i sprawdź limit urządzeń dla odpowiedniej subskrypcji obok Dostępne dla . Lub otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po zakupie i przewiń do Twoje produkty sekcji, aby sprawdzić limit urządzeń dla każdego produktu obok Urządzenia . Jeśli osiągnąłeś już limit urządzeń, ale chcesz zacząć korzystać z subskrypcji na nowym urządzeniu, możesz przenieść subskrypcję z jednego urządzenia na drugie, najpierw odinstalowując produkt z oryginalnego urządzenia, a następnie instalując i aktywując produkt na nowym urządzenie.
Zaktualizuj swoją licencję . Jeśli otrzymasz kod aktywacyjny od strony trzeciej lub kupisz telefon komórkowy, abonament może pozwolić na korzystanie z VPN na 1-5 urządzeniach, w zależności od planu. Z drugiej strony, jeśli kupisz dowolny plan za pośrednictwem kanału standardowego, powinieneś otrzymać limit dziesięciu urządzeń. Pamiętaj więc o uaktualnieniu licencji, aby korzystać z Avast SecureLine VPN na dowolnej liczbie urządzeń.
Zresetuj licencję . Jeśli nie możesz wykonać żadnej z powyższych czynności lub scenariusz Cię nie dotyczy, ale problem nadal występuje, możesz skontaktować się z firmą Avast w celu zresetowania licencji lub rozwiązania problemu. Aby uniknąć takich problemów, nie udostępniaj nikomu swojej licencji. I zawsze staraj się uzyskać subskrypcję z oficjalnego źródła.

Czytać : Nie możemy aktywować systemu Windows na tym urządzeniu, ponieważ nie możemy połączyć się z serwerem Twojej organizacji.

defragmentator dysku Windows 7 nie działa

Firma SecureLine napotkała problem techniczny

Jeśli otrzymujesz ten komunikat o błędzie, a ponadto ekran Avast SecureLine VPN jest pusty, wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problem:

Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie połączyć się z Avast SecureLine VPN.
Ponownie zainstaluj Avast SecureLine VPN na swoim urządzeniu.

Twoja usługa Avast SecureLine VPN dobiegła końca

Otrzymasz tę wiadomość, jeśli Twoja subskrypcja Avast SecureLine VPN wygasła. Możesz kliknąć Aktualizuj teraz przycisk, aby kupić nową subskrypcję, logując się na swoje konto Avast.

Czytać : Twoja ochrona antywirusowa wygasła. Co dalej?

Przepraszamy, serwer SecureLine odrzucił plik licencyjny

Jeśli Twoje konto zostało tymczasowo zawieszone z powodu naruszenia warunków Twojego produktu Umowa licencyjna użytkownika końcowego , wystąpi ten błąd i konieczna będzie ponowna aktywacja konta, kontaktując się z pomocą techniczną Avast. Jeśli jednak możesz potwierdzić, że tak nie jest, ale błąd nadal występuje, może to mieć inne przyczyny, w tym:

Połączenie internetowe nie działa lub jest bardzo słabe.
Powolny serwer VPN z powodu zbyt wielu użytkowników na tym konkretnym serwerze
Na komputerze masz zainstalowanych innych klientów VPN, więc występują konflikty.

W tym przypadku propozycje przedstawione w ust. 3] i 9] powyżej w ust Ogólne rozwiązywanie problemów obowiązują tutaj.

Przepraszamy, Avast SecureLine nie odpowiada

Ten błąd występuje z powodu zakłóceń spowodowanych przeciążeniem aplikacji innej firmy lub lokalizacji VPN. Aby rozwiązać ten problem w tym przypadku, zastosuj następujące poprawki:

Uruchom ponownie komputer.
Upewnij się, że usługa Avast jest poprawnie skonfigurowana w Menedżerze usług systemu Windows.
Rozwiązywanie problemów w stanie czystego rozruchu.
Zmień lokalizację serwera Avast SecureLine VPN.

Czytać : Naprawianie wysokiego użycia procesora i dysku przez Avast w systemie Windows

Mam nadzieję, że ten post okaże się pomocny! Jeśli nie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Avast, aby uzyskać dodatkową pomoc lub przełączyć się na alternatywne rozwiązanie VPN.

Czytaj więcej : VPN powoduje awarię lub zawieszenie komputera

Dlaczego Avast SecureLine VPN pojawił się na moim komputerze?

Jeśli usuniesz Avast SecureLine VPN ze swojego systemu, ale oprogramowanie nadal jest obecne, możesz sprawdzić, czy aplikacja nie jest aktualnie używana przez innego klienta VPN. Możesz także sprawdzić ścieżkę pliku procesu, aby zobaczyć, do której aplikacji należy. Jeśli pierwotnie odinstalowałeś aplikację za pomocą aplikacji Ustawienia systemu Windows lub apletu Programy i funkcje w Panelu sterowania, zalecamy użycie oprogramowania dezinstalacyjnego do czystej dezinstalacji.

Dlaczego mój komputer blokuje VPN?

Ten problem może wystąpić z powodu tymczasowych problemów z łącznością sieciową. Jeśli wcześniej udało Ci się połączyć z VPN w tej samej sieci Wi-Fi, poczekaj chwilę i spróbuj ponownie połączyć się z VPN. Sprawdź także ustawienia sieci lub zapory sieciowej, ponieważ dostęp VPN może być ograniczony, ponieważ niektóre sieci Wi-Fi nie zezwalają na połączenia VPN.