Jako ekspert IT mogę powiedzieć, że instalacja nowego procesora może czasami powodować problemy z fTPM NV. Możliwe, że NV jest uszkodzony lub że struktura się zmieniła. W obu przypadkach ważne jest, aby rozwiązać problem, aby upewnić się, że system działa płynnie.
Jeśli widzisz błędy związane z fTPM NV, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić integralność NV. Możesz to zrobić, sprawdzając podpis NV. Jeśli podpis jest ważny, NV prawdopodobnie jest w porządku. Jeśli jednak podpis jest nieprawidłowy, NV jest prawdopodobnie uszkodzony i trzeba będzie go wymienić.
Po potwierdzeniu, że NV jest uszkodzony, musisz go wymienić na nowy. Aby to zrobić, musisz użyć konsoli zarządzania TPM, aby utworzyć kopię zapasową NV. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej można następnie użyć konsoli TPM Management Console do przywrócenia NV z kopii zapasowej. Spowoduje to zastąpienie uszkodzonego NV nowym, działającym.
Jeśli masz problemy z fTPM NV, nie wahaj się zwrócić się o pomoc do eksperta IT. Możemy rozwiązać problem i pomóc w sprawnym uruchomieniu systemu.
TPM to skrót od Trusted Platform Module. Poprawia to bezpieczeństwo komputera. Jeśli Twój komputer jest wyposażony w układ TPM, możesz użyć technologii, takich jak Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker, aby zwiększyć bezpieczeństwo, jeśli Twoja licencja na system Windows obsługuje funkcję BitLocker. Chipy TPM są produkowane przez różnych dostawców. Jeśli masz fTPM w swoim systemie, możesz napotkać komunikat „ Zainstalowany nowy procesor. Uszkodzony fTPM NV lub zmieniona struktura fTPM NV ' błąd. W tym artykule zobaczymy, jak rozwiązać ten problem.
przenieść zdjęcia Google na inne konto
Pełny komunikat o błędzie:
Zainstalowany nowy procesor. fTPM NV jest uszkodzony lub struktura fTPM NV została zmieniona.
Naciśnij Y, aby zresetować fTPM. Jeśli masz włączoną funkcję Bitlocker lub szyfrowanie, system nie uruchomi się bez klucza odzyskiwania.
Naciśnij N, aby zapisać poprzedni wpis fTPM i kontynuować uruchamianie systemu. fTPM nie będzie działać na nowym procesorze, możesz wrócić do starego procesora, aby odzyskać klucze i dane związane z modułem TPM.
Zainstalowany nowy procesor. Uszkodzony fTPM NV lub zmieniona struktura fTPM NV
Zgodnie z komunikatem o błędzie użytkownik zainstalował nowy procesor bez wyłączania funkcji BitLocker, która powoduje błąd. Ten sam błąd może również wystąpić po aktualizacji systemu BIOS bez wyłączania funkcji BitLocker. Jednak niektórzy użytkownicy zgłosili również, że błąd wystąpił bez aktualizacji procesora i aktualizacji systemu BIOS. Niektórzy użytkownicy doświadczają Zainstalowany nowy procesor. Uszkodzony fTPM NV lub zmieniona struktura fTPM NV ” błąd po ponownym uruchomieniu ich systemów. Użytkownicy nie mogą teraz zalogować się do swoich systemów, ponieważ ten błąd im to uniemożliwia.
Zanim przejdziemy do rozwiązań, rzućmy okiem na rodzaje implementacji Trusted Platform Module. Istnieją trzy rodzaje modułów TPM:
- Dyskretny moduł TPM : Jest to oddzielny układ z własnym pakietem półprzewodników.
- Zintegrowany moduł TPM : Ta implementacja modułu TPM wykorzystuje dedykowany sprzęt zintegrowany z co najmniej jednym pakietem półprzewodników obok innych komponentów, ale logicznie od nich oddzielony.
- Oprogramowanie układowe modułu TPM : Jest to implementacja modułu TPM, która uruchamia moduł TPM w oprogramowaniu układowym w zaufanym trybie wykonywania.
Jeśli widzisz ten błąd, spełniony jest jeden z poniższych warunków:
usuwanie historii Skype'a
- Funkcja BitLocker włączona
- Bitlocker wyłączony
Jeśli przeczytałeś komunikat o błędzie. pojawi się monit o naciśnięcie klawisza Y lub N. Komunikat o błędzie określa również, co się stanie, jeśli naciśniesz którykolwiek z tych klawiszy.
- Naciśnięcie klawisza Y spowoduje zresetowanie modułu fTPM i ponowne uruchomienie komputera. Ale jeśli masz włączoną funkcję BitLocker w swoim systemie i zaszyfrowałeś dyski, nie będziesz mógł uruchomić systemu, dopóki nie będziesz mieć klucza odzyskiwania. Dlatego naciśnij klawisz Y tylko wtedy, gdy wiesz, że funkcja BitLocker jest wyłączona na komputerze lub masz klucz odzyskiwania funkcji BitLocker.
- Możesz nacisnąć N, aby zapisać poprzedni wpis fTPM i kontynuować uruchamianie systemu.
Dlatego przed kontynuowaniem musisz znać stan funkcji BitLocker w swoim systemie. Jeśli masz absolutną pewność, że funkcja BitLocker jest wyłączona w twoim systemie, naciśnij Y. Spowoduje to pomyślne uruchomienie systemu Windows i nie zobaczysz tego komunikatu o błędzie.
Jeśli nie masz pewności co do stanu funkcji BitLocker, sugerujemy naciśnięcie N. Następnie system Windows uruchomi się normalnie i będziesz mógł zalogować się do systemu. Po pomyślnym zalogowaniu wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź stan funkcji BitLocker.
- Wyłącz funkcję BitLocker (jeśli dotyczy).
- Uzyskaj klucz odzyskiwania funkcji BitLocker (ze względów bezpieczeństwa).
Stan szyfrowania dysków funkcją BitLocker można sprawdzić za pomocą wiersza polecenia lub programu Windows PowerShell. Niezależnie od tego, czy używasz wiersza polecenia, czy Windows PowerShell, musisz otworzyć go w oknie administracyjnym. Po uruchomieniu niezbędnych poleceń w wierszu polecenia lub programie Windows PowerShell zobaczysz stan funkcji BitLocker.
Jeśli funkcja BitLocker jest włączona, wyłącz ją. Z punktu widzenia bezpieczeństwa również zalecamy uzyskać klucz odzyskiwania funkcji BitLocker . Komunikat o błędzie pojawi się ponownie przy następnym włączeniu komputera. Teraz, gdy funkcja BitLocker została wyłączona i masz klucz odzyskiwania funkcji BitLocker, możesz nacisnąć Y. Ta czynność spowoduje zresetowanie modułu fTPM i uruchomienie systemu. To naprawi błąd. Teraz możesz ponownie włączyć funkcję BitLocker.
Jeśli komunikat o błędzie nadal się pojawia i chcesz się go całkowicie pozbyć, wyłącz fTPM. Aby wyłączyć fTPM, musisz wejść do systemu BIOS. Zamiast tego użyj dyskretnego modułu TPM.
Czy fTPM można wyłączyć?
fTPM to moduł Trusted Platform Module oparty na oprogramowaniu układowym opracowany przez firmę AMD. Jeśli masz procesor AMD, możesz znaleźć fTPM na swoim komputerze. Jeśli w systemie istnieje moduł fTPM, w systemie BIOS będą widoczne dwa moduły TPM: Discrete TPM i fTPM. Jeśli masz problemy z fTPM, możesz go wyłączyć i zamiast tego użyć dyskretnego modułu TPM.
Mam nadzieję że to pomoże.
Czytaj więcej : Nie można zainicjować modułu TPM po aktualizacji systemu BIOS.
