Jako ekspert IT często jestem pytany o najlepszy sposób instalacji systemu Windows 365 na komputerze w chmurze. Istnieje kilka znanych problemów z poprawkami, które mogą wystąpić podczas instalacji, ale ogólnie jest to dość prosty proces. Najpierw musisz utworzyć rozruchowy dysk USB lub dysk DVD. Polecam korzystanie z narzędzia Windows Media Creation Tool, które można pobrać ze strony internetowej firmy Microsoft. Po uzyskaniu nośnika startowego włóż go do komputera i uruchom z niego. Następnie musisz wybrać język, format godziny i waluty oraz klawiaturę lub metodę wprowadzania. Gdy to zrobisz, kliknij przycisk „Zainstaluj teraz”. Na następnym ekranie zostaniesz poproszony o wprowadzenie klucza produktu. Jeśli nie masz klucza produktu, możesz go kupić od firmy Microsoft lub wybrać opcję „Nie mam klucza produktu”, aby zainstalować wersję próbną systemu Windows 365. Po wprowadzeniu klucza produktu zostaniesz poproszony o zaakceptowanie warunków. Przeczytaj je uważnie przed wybraniem przycisku „Akceptuję”. Na następnym ekranie zostaniesz poproszony o wybranie typu instalacji. Polecam wybranie opcji „Custom”, która pozwoli ci wybrać dysk, na którym chcesz zainstalować system Windows 365. Upewnij się, że wybrałeś właściwy dysk, ponieważ nie chcesz przypadkowo usunąć żadnych ważnych danych. Po wybraniu dysku kliknij przycisk „Dalej”. Rozpocznie się instalacja systemu Windows 365. Po zakończeniu zostaniesz poproszony o utworzenie konta użytkownika. Wypełnij wymagane informacje i kliknij przycisk „Dalej”. Zostaniesz teraz poproszony o skonfigurowanie ustawień prywatności. Zalecam wybranie opcji „Użyj zalecanych ustawień”, ale możesz też dostosować ustawienia, jeśli wolisz. Po dokonaniu wyboru kliknij przycisk „Dalej”. System Windows 365 zakończy teraz konfigurację i zostaniesz przeniesiony na pulpit. Gratulacje, pomyślnie zainstalowałeś system Windows 365 na komputerze w chmurze!
W tym poście szczegółowo opisujemy konfigurację, a także znane problemy związane z Windows 365 Cloud PC oraz kroki rozwiązywania problemów lub poprawki, które można zastosować, aby rozwiązać te problemy na różnych urządzeniach.
Problem z instalacją Windows 365 Cloud PC z poprawkami
Jeśli instalacja komputera w chmurze z systemem Windows 365 trwa dłużej niż 90 minut po przypisaniu użytkownikowi licencji lub jeśli użytkownik otrzymuje Błąd instalacji błąd, możesz zastosować następujące poprawki, aby rozwiązać problem.
- Sprawdź, czy konfiguracja Centrum MDM jest poprawna.
- Zresetuj swoje komputery w chmurze
Sugestie te otrzymano od firmy Microsoft. Aby wykonać większość tych zadań, musisz być administratorem globalnym lub musisz mieć przypisane inne role administratora, które mogą być używane w określonej procedurze. Jeśli nie masz uprawnień do logowania się lub uzyskiwania dostępu do części Azure Portal, musisz skontaktować się z administratorem IT.
1] Sprawdź, czy konfiguracja Centrum MDM jest poprawna.
Jeśli konfiguracja Centrum MDM w Twoim środowisku jest nieprawidłowa, instalacja może się nie powieść. W tym przypadku, w zależności od tego, czy planujesz używać MicrosoftIntune zarządzać komputerami w chmurze, czy nie, jak opisano szczegółowo w dokumentacji firmy Microsoft pod adresem ucz się.microsoft.com Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Upewnij się, że ustawienia mobilności (MDM i MAM) są poprawnie skonfigurowane.
- Wyłącz automatyczną rejestrację MDM i Intune w ustawieniach swojej organizacji.
Czytać P: Microsoft Intune nie synchronizuje się? Wymuś synchronizację usługi Intune w systemie Windows
2] Zresetuj komputery w chmurze
Teraz, po wykonaniu powyższych kroków rozwiązywania problemów, wszyscy użytkownicy, którzy otrzymali Błąd instalacji błędy są potrzebne do ponownego uruchomienia/zresetowania komputera w chmurze, wykonując następujące czynności:
- Na stronie głównej systemu Windows 365 wybierz ikonę koła zębatego dla dowolnego komputera z chmurą Błąd instalacji status.
- Wybierać Resetowanie aby ponownie uruchomić proces instalacji.
Jeśli błąd „Konfiguracja nie powiodła się” jest nadal wyświetlany po zresetowaniu, musisz wykonać powyższy krok (jeśli go pominąłeś), który wymaga upewnienia się, że ustawienia mobilności (MDM i MAM) są poprawnie skonfigurowane, a następnie zresetować Cloud komputer ponownie. W przeciwnym razie na lewym pasku nawigacyjnym wybierz Nowa prośba o wsparcie aby otworzyć bilet pomocy technicznej.
Czytać : urządzenia z systemem Windows 11/10 nie mogą synchronizować się z usługą Intune po zarejestrowaniu
Windows 365 Cloud PC Znane problemy z poprawkami
Poniżej przedstawiono znane problemy (wraz z odpowiednią poprawką), które użytkownicy mogą napotkać na komputerze z chmurą z systemem Windows 365 po pomyślnej instalacji użytkownika.
1] Usługa Microsoft 365 Business Standard nie zostanie aktywowana na komputerach w chmurze
Użytkownik może otrzymać następujący błąd podczas próby użycia licencji Microsoft 365 Business Standard na swoim komputerze w chmurze:
Problem z kontem: Produktów, które znaleźliśmy na Twoim koncie, nie można użyć do aktywacji pakietu Office na udostępnionych komputerach.
W takim przypadku użytkownik musi odinstalować wersję pakietu Office zainstalowaną na komputerze w chmurze i zainstalować nową kopię z witryny Office.com.
Czytać : Jak naprawić problemy i błędy aktywacji pakietu Office
2] Niektóre strony internetowe mogą wyświetlać niewłaściwy język
Niektórzy użytkownicy mogą widzieć treści na podstawie miejsca utworzenia komputera w chmurze, a nie na podstawie lokalizacji użytkownika. Dzieje się tak, ponieważ niektóre strony internetowe, do których dostęp uzyskuje się z komputera w chmurze, używają jego adresu IP do określenia sposobu wyświetlania treści.
Aby obejść ten problem, zastosuj jedną z następujących czynności:
- Użytkownicy mogą ręcznie zmienić swój język/ustawienia regionalne w adresie URL większości witryn. Na przykład w adresie URL zmień język/ustawienia regionalne z |_+_| z |_+_| aby otrzymać wersję francuską.
- Użytkownicy mogą ręcznie ustawić lokalizację swojej wyszukiwarki w Internecie. Na przykład użytkownicy bing.com mogą uzyskać dostęp do menu „Ustawienia” w prawym górnym rogu witryny, aby ręcznie ustawić język, kraj/region i lokalizację.
Czytać : Wyłącz tłumaczenie języka; Zmień język wyświetlania w Edge
3] Czytnik ekranu Microsoft Narrator nie jest włączony
Czytnik ekranu Microsoft Narrator może nie być włączony dla niektórych użytkowników, gdy logują się do swoich komputerów w chmurze ze strony głównej Windows 365. windows365.microsoft.com , naciśnij przycisk na klawiaturze Alt+F3+Ctrl+Enter kombinacja klawiszy.
Czytać : Skróty klawiaturowe Narratora i Lupy w systemie Windows
4] Wysyłanie wychodzących wiadomości e-mail przy użyciu portu 25 nie jest obsługiwane.
Ze względów bezpieczeństwa komunikacja przez port TCP/25 jest blokowana (nieobsługiwana) w warstwie sieciowej Windows 365 Business. W związku z tym użytkownicy nie będą mogli wysyłać wychodzących wiadomości e-mail bezpośrednio na porcie 25 z komputera z systemem Windows 365 Business Cloud.
Aby obejść ten problem, zastosuj jedną z następujących czynności:
- Jeśli Twoja usługa poczty e-mail korzysta z protokołu SMTP dla Twojego klienta poczty e-mail, możesz użyć jego interfejsu internetowego, jeśli jest dostępny.
- Skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail, aby uzyskać pomoc w konfigurowaniu klienta poczty e-mail do korzystania z bezpiecznego protokołu SMTP przez Transport Layer Security (TLS), który korzysta z innego portu.
Czytać : Nie można wysłać wiadomości e-mail po połączeniu z VPN
atieclxx.exe
5] Wsparcie VPN
Firma Microsoft nie może potwierdzić, które usługi współpracują z systemem Windows 365 Business, ponieważ dostępnych jest wiele rozwiązań wirtualnej sieci prywatnej (VPN). Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim dostawcą VPN. Jednak Windows 365 Enterprise jest zalecany dla organizacji o zaawansowanych potrzebach sieciowych. Zobacz Wymagania sieciowe, aby uzyskać więcej informacji. ucz się.microsoft.com .
6] Brak menu Start i paska zadań podczas korzystania z iPada i aplikacji Remote Desktop w celu uzyskania dostępu do Cloud PC.
Menu Start i pasek zadań mogą nie być dostępne w interfejsie użytkownika systemu Windows 11, gdy użytkownicy, którzy nie są lokalnymi administratorami, logują się do komputera w chmurze za pomocą iPada i aplikacji Microsoft Remote Desktop. Aby rozwiązać problem w tym przypadku, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję klienta usług pulpitu zdalnego. Ponadto możesz również zalogować się do komputera w chmurze za pośrednictwem windows365.microsoft.com .
7] Poświadczenia odzyskiwania i automatycznego przewijania
Wiele urządzeń zarejestrowanych w usłudze Active Directory może mieć hasło do konta komputera, które jest domyślnie aktualizowane automatycznie co 30 dni. Ta automatyzacja dotyczy komputerów połączonych hybrydowo, a nie komputerów natywnych usługi Azure Active Directory. Hasło do konta komputera określone w techcommunity.microsoft.com obsługiwane na Cloud PC. Jeśli komputer w chmurze zostanie przywrócony do punktu, w którym zapisane jest poprzednie hasło, komputer w chmurze nie będzie mógł zalogować się do domeny.
8] Przesunięcie widocznego położenia kursora względem rzeczywistej pozycji
W sesji zdalnego pulpitu po wybraniu jednej pozycji w pliku tekstowym kursor na komputerze w chmurze ma pewne przesunięcie względem rzeczywistej pozycji. Ten problem/konflikt występuje, ponieważ w trybie wysokiej rozdzielczości zarówno serwer, jak i przeglądarka Cloud PC skalują kursor, co powoduje niedopasowanie między widoczną pozycją kursora a rzeczywistym ustawieniem kursora. Odpowiednią poprawką w tym przypadku jest wyłączenie trybu wysokiej rozdzielczości.
Czytać : Napraw problemy z wysoką rozdzielczością na pulpicie zdalnym w systemie Windows 11/10
9] Outlook pobiera pocztę tylko przez jeden miesiąc
Program Outlook pobiera pocztę tylko z poprzedniego miesiąca i nie można tego zmienić w ustawieniach programu Outlook. Możesz jednak zmienić rejestr, aby ustawić wartość domyślną na jeden miesiąc, dzięki czemu możesz teraz zmienić okres pobierania w ustawieniach programu Outlook, aby dostosować go do swoich wymagań. Aby ukończyć to zadanie, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom Edytor rejestru.
- Przejdź lub przejdź do ścieżki rejestru poniżej i usuń ustawienie okna synchronizacji klucz rejestru w prawym okienku:
- Następnie przejdź do ścieżki rejestru poniżej iw prawym okienku utwórz ustawienie okna synchronizacji klucz rejestru z Wartość DWORD (32-bitowa). i zainstaluj go Wartość danych jeden :
Czytać : Jak zmusić program Outlook do pobierania wszystkich wiadomości e-mail z serwera
Mam nadzieję, że ten post będzie dla Ciebie pouczający i pomocny!
Teraz przeczytaj : Windows 11 wersja 22H2 znane problemy i problemy
Ile czasu zajmuje skonfigurowanie Windows 365 Cloud PC?
System Windows 365 zapewni/utworzy komputer w chmurze dla użytkownika, gdy tylko licencja zostanie mu przypisana. Ten proces może potrwać do 30 minut. Możesz zdalnie zarządzać komputerami w chmurze za pomocą centrum administracyjnego Microsoft 365, wykonując następujące czynności:
- Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft 365.
- Na lewym pasku nawigacyjnym wybierz Użytkownicy > Aktywni użytkownicy .
- Wybierać użytkownik którego komputer w chmurze chcesz zarządzać.
- Wybierać Urządzenia .
- Wybierać Komputer w chmurze chcesz zarządzać.
- Wybierać działanie co chcesz wykonać.
Czytać : Użyj aplikacji Skonfiguruj komputery szkolne, aby skonfigurować komputery z systemem Windows w szkołach.
Jakie są problemy z Office 365?
Poniżej przedstawiono 8 typowych i znanych problemów z usługą Office 365. Aby rozwiązać większość problemów z usługą Office 365 na komputerze PC, możesz użyć narzędzia do naprawy usługi Office 365. Aby to zrobić, przejdź do Panel sterowania > Programy i funkcje . Wybierz Office 365 i kliknij Naprawa . Zostaną wyświetlone dwie opcje: Szybka naprawa , I Naprawa przez Internet .
- Bariery dostępności w chmurze.
- Zmniejszona wydajność.
- Logowanie i limit czasu.
- Błędy synchronizacji.
- drgania sieci.
- Problemy z przepustowością, przepustowością i łącznością.
- Utrata pakietu.
- Aktualizacja programu i błąd migracji.
Czytać : Przepraszamy, mamy tymczasowy problem z serwerem — Aplikacje Office 365.
