Jako ekspert IT byłem świadkiem wielu błędów sieciowych. I chociaż mogą być frustrujące, zwykle nie są zbyt trudne do naprawienia. Ostatnio jednak napotkałem problem z połączeniem z Netflix, który przez chwilę mnie zakłopotał. Na szczęście w końcu udało mi się to rozgryźć i wrócić do mojego binge-watchingu.
Pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, gdy napotkałem błąd, było sprawdzenie połączenia internetowego. Sprawdziłem, czy mój komputer jest podłączony do sieci i czy sygnał jest silny. Próbowałem również zrestartować router, ale to nie rozwiązało problemu. Następnie sprawdziłem witrynę Netflix, aby sprawdzić, czy są jakieś znane problemy, które mogą powodować problem. Ale nie było nic na liście, co mogłoby wyjaśnić, dlaczego mam trudności z połączeniem.
Następnie sprawdziłem, czy wystąpił problem z moim kontem Netflix. Potwierdziłem, że moje konto ma dobrą opinię i że nie mam zaległych sald. Upewniłem się również, że moje konto nie wygaśnie w najbliższym czasie. Po wykluczeniu tego wszystkiego nadal nie wiedziałem, co może powodować problem z połączeniem.
W końcu udało mi się namierzyć problem. Okazuje się, że Netflix blokował mój adres IP, ponieważ myślał, że korzystam z VPN. Kiedy skontaktowałem się z moim dostawcą usług internetowych i poprosiłem go o umieszczenie mojego adresu IP na białej liście, mogłem połączyć się z Netflix bez żadnych problemów. Jeśli więc kiedykolwiek będziesz mieć problemy z połączeniem się z serwisem Netflix, koniecznie sprawdź, czy Twój adres IP nie został zablokowany.
Podczas próby połączenia z serwisem Netflix może się czasem pojawić komunikat o błędzie — Błąd sieci: problem z połączeniem z serwisem Netflix . Ten problem występuje nawet podczas próby użycia aplikacji Netflix dla systemu Windows 10.
Problem z połączeniem z Netflix
Ten błąd może mieć wiele przyczyn. Problem może dotyczyć sieci, serwera Netflix, aplikacji Netflix dla systemu Windows lub samego urządzenia. Przed rozpoczęciem zalecamy sprawdzenie, czy masz działające połączenie internetowe.
- Sprawdź, czy Netflix działa w przeglądarce
- Zresetuj aplikację Netflix dla systemu Windows
- Wyłącz VPN lub serwer proxy, których używasz do uzyskiwania dostępu do serwisu Netflix.
- Wyłącz i włącz sieć
Aby rozpocząć, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie, postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami, aby rozwiązać problem:
1] Sprawdź, czy Netflix działa w przeglądarce.
Spróbuj otworzyć Netflix.com i zalogować się na swoje konto w samej przeglądarce. Jeśli witryna działa poprawnie, będzie to oznaczać, że zarówno serwer Netflix, jak i połączenie internetowe działają poprawnie. Jeśli ten sam błąd pojawia się w witrynie podczas próby zalogowania się, problem może dotyczyć serwera Netflix lub Twojego konta.
Jeśli witryna w ogóle się nie otwiera, spróbuj otworzyć inne witryny, aby sprawdzić połączenie internetowe.
2] Zresetuj aplikację Netflix dla systemu Windows
Jeśli witryna Netflix działała prawidłowo, problem może dotyczyć aplikacji Netflix dla systemu Windows. Mógłbyś zresetuj aplikację w następujący sposób:
Kliknij przycisk Start i przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje .
Przewiń do Netflixa app na liście i kliknij ją, aby rozwinąć opcje.
Wybierać Zaawansowane ustawienia .
W następnym oknie przewiń do opcji Resetowanie i kliknij go, aby zresetować aplikację Netflix.
3] Wyłącz VPN lub proxy, których używasz do uzyskiwania dostępu do Netflix.
Wielu użytkowników korzysta z VPN, aby uzyskać dostęp do Netflix w różnych regionach. Netflix rozprawia się z takimi usługami. Dlatego jeśli korzystasz z połączenia VPN, wyłącz je, aby korzystać z Netflix. Procedura wyłączania ustawień proxy jest następująca:
Kliknij przycisk Start i przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Proxy . Sprawdź opcję dla Ustawienia automatycznego wykrywania .
co to są inteligentne profile amd
Przewiń w dół do pola dla Ręczne ustawienia proxy . Odznacz opcję dla Użyj serwera proxy .
4] Wyłącz i włącz ponownie sieć.
Procedura włączania i wyłączania sieci jest następująca:
- Wyłącz modem, router i komputer.
- Teraz włącz modem i poczekaj, aż zaświecą się wszystkie lampki na modemie.
- Teraz włącz router i poczekaj, aż wszystkie lampki na routerze ustabilizują się.
- Na koniec włącz komputer i uruchom aplikację Netflix.
Jeśli wszystkie powyższe kroki nie powiodą się, możesz rozważyć odinstalowanie aplikacji Netflix i zainstaluj go ponownie ze sklepu Microsoft Store.
