W tym poście znajdują się rozwiązania do naprawy C0090016, moduł TPM nie działa prawidłowo, błąd logowania do Microsoft 365 . Moduł Trusted Platform Module (TPM) zwiększa bezpieczeństwo systemu, chroniąc wrażliwe dane. Jeśli jednak ulegnie awarii, może to prowadzić do problemów z uwierzytelnianiem. Na szczęście możesz zastosować się do kilku prostych sugestii, aby to naprawić.
Napraw C0090016, moduł TPM nie działa prawidłowo Błąd logowania Microsoft 365
Aby naprawić nieprawidłowe działanie modułu TPM Błąd logowania Microsoft 365 C0090016, możesz postępować zgodnie z poniższymi sugestiami:
- Wyczyść moduł TPM
- Usuń buforowane tożsamości pakietu Office w Edytorze rejestru
- Odłącz i połącz się z usługą Azure AD
- Zaloguj się przy użyciu innego konta
- Zaktualizuj BIOS
Teraz przyjrzyjmy się im szczegółowo.
1] Wyczyść moduł TPM
Wyczyszczenie modułu TPM spowoduje zresetowanie go do stanu domyślnego i usunięcie wartości autoryzacji właściciela oraz przechowywanych kluczy. Oto jak wyczyścić moduł TPM:
dyski z listą poleceń
- wciśnij Klawisz Windows + R otworzyć Uruchomić Okno dialogowe.
- Typ tpm.msc i uderzył Wchodzić .
- W obszarze Działania kliknij opcję Wyczyść moduł TPM i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Alternatywnie, możesz również wyczyść TPM za pomocą Powershell .
2] Usuń buforowane tożsamości pakietu Office w Edytorze rejestru
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pomocne może być usunięcie buforowanych tożsamości pakietu Office w Edytorze rejestru. Te tożsamości w pamięci podręcznej mogą czasami ulec uszkodzeniu i powodować błędy logowania. Oto jak możesz je usunąć:
- wciśnij Klawisz Windows + R otworzyć Uruchomić Okno dialogowe.
- Typ regedit i uderzył Wchodzić .
- Po otwarciu Edytora rejestru przejdź do następującej ścieżki:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity\Identities
- Kliknij prawym przyciskiem myszy w prawym okienku i wybierz Nowy > Wartość DWORD (32-bitowa). i zmień nazwę wartości na WłączADAL .
- Kliknij dwukrotnie plik WłączADAL klawisz i ustaw Dane wartości Jak 1 .
- Zamknij Edytor rejestru, uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy błąd został naprawiony.
3] Odłącz i połącz się z usługą Azure AD
Azure Active Directory to oparta na chmurze usługa tożsamości firmy Microsoft, która zapewnia bezpieczeństwo przed naruszeniami danych i atakami cyberbezpieczeństwa. Do obsługi atestów potrzebuje modułu TPM z certyfikatami HMAC i EK. Odłączanie i ponowne łączenie się z usługą Azure AD może pomóc w naprawieniu błędu logowania Microsoft 365 C0090016. Oto jak:
800/3
- wciśnij Klawisz Windows + I otworzyć Ustawienia .
- Nawigować do Konta > Uzyskaj dostęp do pracy lub szkoły .
- Wybierz połączenie Azure AD i kliknij Rozłączyć się i uruchom ponownie komputer.
- Ponownie przejdź do Uzyskaj dostęp do strony pracy lub szkoły i wybierz Dołącz to urządzenie do Azure Active Directory .
- Wprowadź dane logowania do swojego konta i wybierz Pozwól mojej organizacji zarządzać moim urządzeniem .
- Po zakończeniu uruchom ponownie urządzenie i spróbuj zalogować się do usługi Office 365.
4] Zaloguj się przy użyciu innego konta
Możliwe, że błąd leży po stronie Twojego konta Microsoft. W takim przypadku spróbuj zalogować się na inne konto. Jednak możesz też zaloguj się na konto lokalne i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
5] Zaktualizuj BIOS
Jeżeli żaden z powyższych kroków Ci nie pomoże, zaktualizuj BIOS płyty głównej . Prawdziwym winowajcą może być przestarzały lub uszkodzony BIOS. Po zaktualizowaniu systemu BIOS błąd modułu TPM powinien zostać naprawiony.
Mam nadzieję, że ten post Ci pomoże.
Powiązany: Naprawić Moduł Trusted Platform Module uległ awarii błąd
Jak naprawić błąd logowania do Office 365?
Jeśli napotykasz błędy podczas logowania do Office 365, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie. Jeśli jednak to nie pomoże, rozważ usunięcie buforowanych tożsamości pakietu Office w Edytorze rejestru i spróbuj zalogować się przy użyciu konta lokalnego.
Jaka jest przyczyna błędu TPM?
Moduł TPM urządzenia może działać nieprawidłowo, jeśli zostanie utworzony ponownie bez wyczyszczenia modułu TPM. Jeśli tak, wyczyść moduł TPM i zainstaluj najnowsze oprogramowanie sprzętowe modułu TPM. Jeśli jednak błąd nie zostanie naprawiony, spróbuj wyczyścić moduł TPM.
