Microsoft Remote Connectivity Analyzer: rozwiązywanie problemów z aplikacjami i usługami Office 365

Microsoft Remote Connectivity Analyzer to doskonałe narzędzie dla ekspertów IT do rozwiązywania problemów z aplikacjami i usługami Office 365. Jest to bezpłatne narzędzie internetowe, które może pomóc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów z łącznością z aplikacjami i usługami Office 365. Aby skorzystać z narzędzia Remote Connectivity Analyzer, wystarczy wejść na stronę internetową i wybrać aplikację lub usługę, którą chcesz przetestować. Narzędzie przeprowadzi następnie serię testów, aby sprawdzić, czy występują problemy z połączeniem. Jeśli zostaną znalezione jakiekolwiek problemy, narzędzie dostarczy informacji, jak rozwiązać problem. Remote Connectivity Analyzer to cenne narzędzie dla każdego eksperta IT pracującego z aplikacjami i usługami Office 365. Jeśli masz problemy z nawiązaniem połączenia z aplikacjami lub usługami Office 365, wypróbuj narzędzie Remote Connectivity Analyzer.

Oficjalnie wydany jako Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Analizator połączeń zdalnych firmy Microsoft to narzędzie, które pozwala analizować, rozwiązywać problemy i naprawiać Biuro 365 aplikacje i inne usługi firmy Microsoft. Narzędzie to zawiera zestaw narzędzi internetowych, które pozwalają użytkownikowi modelować kanał komunikacji między klientem Exchange a różnymi środowiskami.

Jeśli jesteś administratorem, jest to niezbędne narzędzie dla Ciebie, które może pomóc w zdiagnozowaniu wielu problemów, takich jak konfiguracja konta Outlook, problemy z łącznością, problemy z hasłami lub Outlook przestaje odpowiadać lub ulega awarii. Rozwiązuje typowe problemy z połączeniem serwerów z Exchange, Lync/Skype i Office 365. Analizuje zdalne połączenie dla usług Microsoft i sprawdza, czy są one poprawnie skonfigurowane i skonfigurowane.

Wszystkie testy przeprowadzane są z łączność testowa odpowiednią witrynę internetową usługi na lokalnym serwerze lub w usłudze Office 365.

wysuń dysk USB Windows 10

Analizator połączeń zdalnych firmy Microsoft

Poniżej przedstawiono testy, które można wykonać Analizator połączeń zdalnych firmy Microsoft - są pogrupowane w odpowiednich zakładkach, jak pokazano na zrzucie ekranu.

1. Serwer wymiany: Wszystkie testy na tej karcie dotyczą lokalnej lub hybrydowej instalacji programu Exchange.

Testy w tej zakładce:

Testy łączności Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange ActiveSync: Ten test tworzy proces krok po kroku używany przez urządzenie mobilne do łączenia się z serwerem Exchange przy użyciu Exchange Activesync.
• Automatyczne wykrywanie Exchange ActiveSync: Analizuje kroki wykonywane przez urządzenie Exchange Activesync w celu pobrania ustawień z usługi Autodiscover.

Testy łączności usług internetowych Microsoft Exchange

• Synchronizacja, powiadomienia, dostępność i automatyczne odpowiedzi : Jest to podstawowy test, który jest szczególnie pomocny dla administratorów IT przy rozwiązywaniu problemów z dostępem zewnętrznym do programu Entourage EWS lub innych klientów usług internetowych. Analizuje wiele podstawowych zadań usług internetowych Exchange, aby upewnić się, że działają.
• Dostęp do konta usługi: Ten test jest bardziej szczegółowo używany przez twórców aplikacji. Sprawdza możliwości konta usługi dostępu do skrzynki pocztowej z alternatywnymi poświadczeniami. Sprawdza również, czy elementy mogą być z niego tworzone i usuwane oraz czy można uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem Exchange Impersonation.

Testy połączenia programu Microsoft Office Outlook

• Łączność z Outlookiem: Ten test analizuje kroki podejmowane przez program Outlook w celu nawiązania połączenia z Internetu, testując łączność przy użyciu RPC przez HTTP i MAPI przez HTTP.
• Automatyczne wykrywanie programu Outlook: W tym teście przedstawiono kroki używane przez program Outlook do pobierania ustawień z usługi automatycznego wykrywania.

Testy poczty internetowej

• Przychodząca wiadomość e-mail SMTP: Sprawdza kroki, które wykorzystuje internetowy serwer poczty e-mail do wysyłania przychodzących wiadomości e-mail SMTP do Twojej domeny.
• Wychodzący e-mail SMTP: Sprawdza wychodzący adres IP pod kątem odwrotnego DNS, sprawdzania identyfikatora nadawcy i RBL.
• e-mail POP: Wykonuje czynności, które klient poczty e-mail wykorzystuje do łączenia się ze skrzynką pocztową za pomocą protokołu POP3.
• E-mail IMAP: Bada proces używany przez klienta poczty e-mail do łączenia się ze skrzynką pocztową przy użyciu protokołu IMAP4.

2. Office 365: Do testowania infrastruktury Exchange Online można wykorzystać wszystkie dostępne testy. Oto testy wymienione w tej zakładce:

youtube usuń polecane filmy na końcu

Ogólne testy Office 365:

• Sprawdź łączność z serwerem nazw domen (DNS) usługi Office 365 Exchange: Jak sama nazwa wskazuje, sprawdza ustawienia nazwy domeny zewnętrznej dla Twojej zweryfikowanej domeny w Office 365 i wykrywa wszelkie problemy z dostarczaniem poczty, takie jak brak odbierania poczty przychodzącej z Internetu oraz problemy z połączeniem klienta Outlooka związane z łączeniem się z Outlookiem i Exchange Online.
• Sprawdź łączność z serwerem nazw domen (DNS) usługi Office 365 Lync: Sprawdza ustawienia nazwy domeny zewnętrznej dla niestandardowego użytkownika domeny w usłudze Office 365.
• Test pojedynczego logowania do usługi Office 365: Sprawdza problemy z logowaniem do usługi Office 365 przy użyciu lokalnych poświadczeń i niektórych podstawowych konfiguracji Active Directory Federated Services (ADFS).

Inne testy w tej kategorii kart, takie jak testy łączności programu Exchange ActiveSync, testy łączności usług sieci Web programu Exchange, testy łączności programu Office Outlook i testy poczty e-mail online dla usługi Office 365, są podobne do testów programu Exchange Server.

Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft dla usługi Office 365

Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft to nowe narzędzie, za pomocą którego można rozwiązywać typowe problemy z usługą Office 365. Aplikacja może identyfikować i naprawiać kilka typowych problemów z programem Outlook, pomagać w instalacji klienta pakietu Office i przeprowadzać różne kontrole, aby upewnić się, że ustawienia konta są prawidłowe.

Aby rozpocząć korzystanie, pobierz i uruchom. Narzędzie wyświetli monit o wybranie aplikacji, z którą masz problem (patrz poniżej).

true key zainstalował się sam

Następnie zostaniesz poproszony o wybranie problemu.

Po przeprowadzeniu serii testów diagnostycznych Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania może naprawić znalezione problemy lub powiedzieć użytkownikowi, jak je naprawić. Wyniki testów są zapisywane w pliku dziennika, który użytkownicy mogą udostępniać administratorowi usługi Office 365 lub inżynierowi pomocy technicznej. Za każdym razem, gdy uruchamiasz Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania, jest on automatycznie aktualizowany do najnowszej wersji.

3. Skype dla firm / Lync: Te testy są przeznaczone dla wszystkich klientów Microsoft Lync i Skype dla firm, w tym klientów lokalnych i zewnętrznych. W tej zakładce wymienione są następujące testy:

Testy Microsoft Skype dla firm

• Test połączenia zdalnego Skype for Business Server: Sprawdza połączenie z programem Skype dla firm Server.
• Usługa sieci Web automatycznego wykrywania programu Skype dla firm: Ten test służy do potwierdzania łączności zdalnej z urządzeń przenośnych i aplikacji Skype dla firm ze Sklepu Windows z lokalnym serwerem usługi internetowej automatycznego wykrywania programu Skype dla firm przez ustanowienie bezpiecznego połączenia HTTPS dla tokena głównego.

Testy Microsoft Lync

• Test zdalnego połączenia z serwerem Lync: Sprawdza zdalne połączenie z Microsoft Lync Server.
• Test połączenia zdalnego usługi sieci Web automatycznego wykrywania programu Lync: Weryfikuje łączność zdalną z urządzeń przenośnych i aplikacji Lync Windows Store z lokalnym serwerem usługi Lync Autodiscover Web Service, ustanawiając bezpieczne połączenie HTTPS dla tokena głównego.
• Urządzenia Microsoft Office Communications Server
• Test zdalnego połączenia z serwerem Office Communications Server: Sprawdza zdalne połączenie z Microsoft Office Communication Server.

4. Analizator wiadomości: Ta karta może służyć do analizowania nagłówków wiadomości e-mail, za pomocą których można wykonywać następujące funkcje.

• Szybki podgląd najważniejszych właściwości i całkowity czas dostawy.
• Analizuj otrzymane nagłówki i szybko wyświetlaj najdłuższe opóźnienia, aby łatwo znaleźć źródła opóźnień wiadomości.
• Sortuj wszystkie nagłówki według nazwy nagłówka lub wartości.
• Szybko zwiń niepotrzebne sekcje.

Jest to przydatne w przypadku nagłówka wiadomości e-mail, niezależnie od tego, czy jest generowany przez program Exchange, usługę Office 365, czy jakikolwiek inny serwer SMTP lub agenta RFC.

Ustawienia Adobe Flash Player Windows 10

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami i usługami Office 365

Wszystko, co musisz zrobić, to odwiedzić internetowy adres URL i wybrać test, który chcesz uruchomić. Po uruchomieniu testów narzędzie Microsoft Remote Connectivity Analyzer wykrywa przyczynę niepowodzenia i proponuje rozwiązania problemu.

Oferuje również automatyczne rozwiązywanie problemów dla użytkowników lub wskazówki dotyczące zalecanych rozwiązań. Wszystkie wyniki diagnostyki są zapisywane w pliku dziennika, który użytkownicy mogą udostępniać administratorowi usługi Office 365 lub inżynierom pomocy technicznej w celu dalszej analizy.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer to bardzo przydatne i wymagane narzędzie, z którym powinien zapoznać się każdy lokalny administrator Exchange lub administrator Exchange Online. Kliknij Tutaj aby rozpocząć korzystanie z narzędzia.