Jeśli masz problemy z uruchomieniem kamery Webex na komputerze z systemem Windows, nie martw się — nie jesteś sam. Oto kilka typowych rozwiązań, które mogą pomóc. Najpierw upewnij się, że kamera jest prawidłowo podłączona do komputera. Jeśli nie, to może być problem. Następnie spróbuj otworzyć kamerę Webex w innym programie, takim jak Skype lub Zoom. Jeśli działa w tych programach, problem prawdopodobnie dotyczy samego Webex. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, spróbuj odinstalować, a następnie ponownie zainstalować oprogramowanie kamery Webex na komputerze. Nadal masz problemy? Nie martw się — jest wielu innych ekspertów IT, którzy mogą Ci pomóc. Po prostu opublikuj swoje pytanie na forum lub w pokoju rozmów, a ktoś na pewno Ci pomoże.
Cisco Webex to dobrze znane oprogramowanie do wideokonferencji, które umożliwia użytkownikom interakcję z osobami znajdującymi się w różnych lokalizacjach. To oprogramowanie ma różne funkcje, które czynią je idealnym rozwiązaniem dla firm. Jednak niektórzy użytkownicy to zgłaszają kamera internetowa nie działa w ich systemie. Niektórym z nich nie udało się włączyć aparatu, podczas gdy inne po prostu widzą pusty ekran po włączeniu aparatu. Ten problem występuje, jeśli program antywirusowy lub ustawienia prywatności blokują aparat. Ten problem występuje również w przypadku problemów z programem Webex, takich jak niekompletne ładowanie lub uszkodzenie. W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać ten problem.
Naprawiono problem polegający na tym, że kamera Webex nie działała na komputerze z systemem Windows.
Jeśli kamera Webex nie działa na twoim komputerze, użyj poniższych zalecanych rozwiązań, aby naprawić ten błąd.
- Upewnij się, że kamera Webex jest podłączona.
- Zamykanie programów za pomocą kamery internetowej
- Zaktualizuj do najnowszych sterowników kamery internetowej.
- Wybierz odpowiednią kamerę w aplikacji Webex.
- Zezwalaj na Webex przez program antywirusowy
Spróbujmy rozwiązać ten problem za pomocą powyższych metod.
nie mogę zarejestrować się na Twitterze
1] Potwierdź, że kamera internetowa jest podłączona (jeśli dotyczy)
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że kamera działa prawidłowo, jeśli masz kamerę zewnętrzną. Aby zrobić to samo, postępuj zgodnie z zalecaną sugestią.
- Kliknij przycisk Start i uruchom aplikację Aparat.
- Nagraj krótki film, aby upewnić się, że kamera jest podłączona i działa.
- Jeśli aparat nie działa, odłącz urządzenie od portu USB i ponownie podłącz urządzenie do innego portu USB.
Następnie uruchom ponownie komputer i powtórz powyższe kroki, aby sprawdzić wspomniany błąd. Mamy nadzieję, że po przełączeniu urządzenia na inny port USB problem zostanie rozwiązany. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozwiązania.
2] Kończenie programów za pomocą kamery internetowej
Jeśli istnieje program, który korzystał z kamery internetowej, istnieje duże prawdopodobieństwo, że system nadal przypisuje kamerę do tej konkretnej aplikacji. W takim przypadku musisz najpierw zamknąć program, klikając przycisk krzyżyka, a następnie otworzyć menedżera zadań, aby sprawdzić, czy pozostały jakieś ślady tego konkretnego programu, jeśli są jakieś powiązane aplikacje, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Koniec . zadanie jedno po drugim. Teraz otwórz Webex i sprawdź, czy kamera działa. Jeśli aparat nadal nie odpowiada, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
3] Zaktualizuj najnowsze sterowniki kamery internetowej.
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu za pomocą powyższych metod, musisz zaktualizować sterownik kamery internetowej do najnowszej wersji. Jeśli problem jest wynikiem błędu lub niezgodności, aktualizacja sterownika rozwiąże problem.
przegląd wyczerpania
- Zainstaluj bezpłatne oprogramowanie do aktualizacji sterowników i użyj go do aktualizacji sterownika kamery internetowej
- Pobierz najnowszy sterownik ze strony producenta.
- Zainstaluj sterownik i opcjonalną aktualizację z poziomu ustawień systemu Windows.
- Zaktualizuj sterownik aparatu w menedżerze urządzeń.
>Naciśnij klawisz Windows + R
> Wpisz „Menedżer urządzeń” w oknie dialogowym „Uruchom” i kliknij „Otwórz”.
> Rozwiń opcję Urządzenie do przetwarzania obrazu.
> Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową i wybierz Aktualizuj sterownik.
> Wybierz opcję Wyszukaj sterownik automatycznie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.
Mamy nadzieję, że po aktualizacji najnowszego sterownika problem z kamerką zostanie rozwiązany.
4] Wybierz odpowiednią kamerę w aplikacji Webex.
Ten błąd może wystąpić, jeśli aplikacja Webex używa niewłaściwego aparatu. Wiele aplikacji innych firm ma tendencję do instalowania własnych sterowników aparatu, a Webex może pomyśleć, że tak naprawdę są one Twoim aparatem. W takim przypadku będzie można włączyć kamerę, ale ponieważ Webex nie wybrał właściwej kamery, pojawi się pusty ekran. Aby uniknąć nieporozumień, postępuj zgodnie z zalecanymi krokami, aby wybrać odpowiednią kamerę webex.
- Uruchom aplikację Webex w swoim systemie.
- Rozpocznij fałszywe spotkanie.
- Po rozpoczęciu spotkania kliknij menu rozwijane obok filmu „Rozpocznij”.
- Wybierz kamerę internetową z listy urządzeń dostępnych w sekcji Wybór kamery.
Po wykonaniu powyższych kroków wspomniany problem zostanie rozwiązany.
5] Zezwalaj na Webex przez program antywirusowy
Istnieje duże prawdopodobieństwo, że oprogramowanie antywirusowe zablokuje dostęp Webex do Twojej kamery internetowej. W takim przypadku możesz zezwolić Webexowi na przejście przez zaporę lub dodać go do białej listy swojego programu antywirusowego (dodać do listy wykluczeń). Mam nadzieję, że to ci pomoże.
6] Ponownie zainstaluj WebEx
Jeśli wszystko inne zawiedzie, ostatnią deską ratunku jest całkowita ponowna instalacja aplikacji Webex, a następnie zainstalowanie nowej kopii. Jest to szczególnie przydatne, jeśli w systemie nie jest zainstalowany żaden fragment Webex. Ponowne uruchomienie nośnika instalacyjnego Webex spowoduje zainstalowanie brakujących plików i funkcji.
Mamy nadzieję, że możesz rozwiązać problem, korzystając z rozwiązań wymienionych w tym poście.
Przeczytaj także: Aparat laptopa lub kamera internetowa nie działa w systemie Windows.
ustawić np. domyślne okna przeglądarki 8
