Jako ekspert IT jestem tutaj, aby powiedzieć, że jeśli McAfee VPN nie działa lub występują problemy z połączeniem na komputerze z systemem Windows, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem. Najpierw upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu i że masz zainstalowaną najnowszą wersję klienta McAfee VPN. Jeśli nadal masz problemy, spróbuj zresetować ustawienia Zapory systemu Windows. Jeśli nadal masz problemy, możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną firmy McAfee w celu uzyskania pomocy. Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci ponownie uruchomić McAfee VPN.
Jeśli masz Nagroda VPN w McAfee LiveSafe, McAfee Antivirus Plus, McAfee Total Protection lub McAfee Safe Connect zainstalowanych na komputerze z systemem Windows 11 lub Windows 10. Jeśli jednak zauważysz, że VPN nie działa albo masz problemy z połączeniem , ten post ma na celu pomóc Ci rozwiązać te problemy.
We wszystkich produktach McAfee, które zawierają funkcje VPN, napotkasz te same błędy — w istocie wszystkie te opcje korzystają z tego samego silnika VPN. Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem przez McAfee VPN i połączenie się nie powiedzie, lub po kliknięciu slajdu Ustawienia VPN lub Centrum akcji, może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach:
- Nie możemy teraz połączyć się z VPN.
- Brak połączenia z internetem.
- Oh! Coś poszło nie tak.
- Problem może dotyczyć sterownika TAP.
- Być może osiągnąłeś limit 5 urządzeń.
- Tylko kilka kliknięć dzieli Cię od bezpieczniejszej sieci Wi-Fi.
- Zainstaluj Microsoft .NET.
- Nie można połączyć się z VPN. Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa może blokować VPN.
Prawdopodobnie napotkasz te komunikaty o błędach i problemy z następujących najczęstszych powodów:
- Słabe połączenie internetowe występuje wtedy, gdy sieć jest niedostępna, zmienna lub przerywana.
- Konfliktowe aplikacje, w przypadku których oprogramowanie zabezpieczające (antywirus lub zapora ogniowa) może blokować oprogramowanie VPN.
- Twoja usługa VPN może być wyłączona lub serwer, na którym się znajdujesz, jest wyłączony lub, co gorsza, cały klient VPN.
- Sterownik karty sieciowej na komputerze jest nieaktualny lub uszkodzony.
Napraw niedziałający McAfee VPN lub problemy z połączeniem
Jeśli Twoja sieć McAfee VPN nie działa lub masz problemy z połączeniem za pośrednictwem oprogramowania na komputerze z systemem Windows 11/10, poniższe sugestie dotyczące ogólnych i szczegółowych problemów, błędów i problemów mogą pomóc w rozwiązaniu problemu w systemie. Jeśli jesteś w Indiach lub Hongkongu, serwer wirtualny Indii lub Hongkongu zostanie usunięty z produktów McAfee VPN. Oznacza to, że użytkownicy nie będą mogli uzyskać dostępu do usług McAfee VPN podczas fizycznego pobytu w Indiach ani uzyskiwać dostępu do indyjskiego serwera z dowolnego miejsca. W przypadku użytkowników w Hongkongu jako alternatywę i jeśli pozwala na to Twój dostawca usług internetowych, spróbuj użyć innych połączeń wirtualnych, takich jak Japonia lub Singapur.
Ogólne rozwiązywanie problemów
- Upewnij się, że masz dobre i stabilne połączenie internetowe.
- Upewnij się, że Twój McAfee VPN jest zaktualizowany do najnowszej wersji na Twoim komputerze.
- Przełączanie na inny serwer w celu przypisania innego adresu IP Firma McAfee nagle przestała działać, ponieważ adres IP przypisany do urządzenia VPN mógł zostać zidentyfikowany i zablokowany przez witrynę internetową lub aplikację, którą próbujesz odwiedzić.
- Upewnij się, że Twoja zapora sieciowa lub inna aplikacja VPN nie powoduje konfliktu z McAfee VPN. Jeśli masz zainstalowany inny produkt zabezpieczający lub sieć VPN, odinstaluj je lub tymczasowo wyłącz.
- Przetestuj inną sieć, łącząc się z VPN w innej sieci, aby ustalić, czy problem dotyczy Twojej sieci.
- W aplikacji VPN wyłącz ochronę, a następnie otwórz Menedżera urządzeń i sprawdź, czy karty sieciowe mają żółte wykrzykniki. Jeśli tak, sprawdź, czy w instrukcji są jakieś sugestie, jak to zrobić napraw błąd kodu karty sieciowej 31
- Zainstaluj ponownie McAfee VPN, aby uzyskać nową instalację, usuwając wszelkie problemy z urządzeniem.
Czytać : Typowe kody błędów VPN i rozwiązania dla systemu Windows
Tylko kilka kliknięć dzieli Cię od bezpieczniejszej sieci Wi-Fi
Napotkasz ten błąd, jeśli McAfee Automatyczne odnowienie funkcja jest wyłączona. W takim przypadku odpowiednią poprawką jest: Jeśli oprogramowanie McAfee ma VPN, musisz go włączyć Automatyczne odnowienie do korzystania z VPN na urządzeniu z systemem Windows.
Nie możemy teraz połączyć się z VPN
Ten komunikat o błędzie zostanie wyświetlony z powodu problemu z połączeniem internetowym na komputerze. W takim przypadku musisz sprawdzić swoje połączenie internetowe i naprawić problemy z siecią i połączeniem internetowym na swoim urządzeniu. Jeśli komputer w ogóle nie może połączyć się z Internetem, możesz użyć funkcji resetowania sieci i sprawdzić, czy to pomoże. Alternatywnie możesz uruchomić wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym dla systemu Windows 11/10.
Być może osiągnąłeś limit 5 urządzeń.
Ten komunikat o błędzie ma charakter opisowy i jest związany z licencją na oprogramowanie. Ten błąd pojawi się, gdy spróbujesz dodać więcej urządzeń, niż pozwala na to Twoja licencja. Aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć istniejący zaufane urządzenie więc możesz dodać kolejne urządzenie.
Aby usunąć zaufane urządzenie, wykonaj następujące kroki:
- otwarty Bezpieczny na żywo Lub Pełna ochrona konsola.
- Naciskać Bezpieczny VPN dachówka na dole Dom patka
- Kliknij Ustawienia VPN .
- Naciskać X ikonę odpowiadającą urządzeniu, a następnie kliknij Usuwać .
- Jeśli chcesz usunąć bieżące urządzenie, kliknij X ikonę, a następnie kliknij Wyłącz VPN i odinstaluj .
Powtórz te kroki dla wszystkich innych urządzeń, których nie chcesz już rejestrować. Po usunięciu co najmniej jednego urządzenia możesz dodać kolejne. Alternatywnie możesz rozszerzyć swoją licencję na więcej urządzeń.
Zainstaluj Microsoft .NET
Jest to kolejny opisowy komunikat o błędzie, który prawdopodobnie napotkasz, jeśli masz przestarzałą platformę Microsoft .NET Framework zainstalowaną na komputerze z systemem Windows 11/10. Aby rozwiązać ten problem, musisz zaktualizować Microsoft .NET Framework do wersji 4.6.1 lub nowszej.
Czytać : Narzędzie Microsoft .NET Framework Repair Tool naprawi problemy i problemy
Nie można połączyć się z VPN. Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa może blokować VPN
Poniżej otrzymasz pełny komunikat o błędzie wraz z sugestią włączyć nadpisywanie TCP w menu ustawień podczas próby połączenia z Internetem przy użyciu programu McAfee Safe Connect.
Nie możemy połączyć się z VPN
Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa może blokować VPN. Włącz zastępowanie protokołu TCP w ustawieniach i spróbuj ponownie.
Gdy otrzymasz tę wiadomość, po prostu kliknij przycisk napraw to przycisk , a następnie wykonaj następujące czynności:
- Znajdź na stronie ustawień Zastąpienie TCP na środku ekranu.
- Teraz kliknij, aby przełączyć przycisk po prawej stronie, aby włączyć Zastąpienie TCP .
Zaawansowana opcja TCP Override (obejście protokołu kontroli transmisji) (domyślnie wyłączona) w Safe Connect zmusza aplikację komputerową do korzystania z nieco wolniejszej, ale bardziej niezawodnej metody (lub „protokołu tunelowego”) do przesyłania danych przez Internet, co skutkuje bardziej stabilne połączenie, gdy połączenie sieciowe jest zawodne, co przyda się podczas wykonywania czynności takich jak transakcje płatnicze lub podczas korzystania ze stron bankowych.
Jeśli podczas korzystania z Bezpiecznego połączenia na komputerze wystąpi którykolwiek z poniższych problemów, możesz wyłączyć tę funkcję.
- Przesyłanie strumieniowe jest powolne.
- Ogólne łącze internetowe „przerywane”.
- Twój dostawca usług internetowych ogranicza (spowalnia) lub nawet blokuje ruch UDP.
- Twój dostawca usług internetowych ma problemy techniczne.
Użytkownicy komputerów PC mogą być zmuszeni do ręcznego włączenia zastępowania protokołu TCP, ponieważ niektóre ustawienia programu antywirusowego lub zapory na komputerze mogą blokować dostęp do Internetu przez UDP, który jest domyślnym protokołem komunikacyjnym używanym przez Safe Connect.
Czytać : Zapora ogniowa lub program antywirusowy blokuje VPN w systemie Windows 11
Dodatkowe rozwiązywanie problemów
1] Jeśli masz połączenie z Internetem za pośrednictwem McAfee VPN na swoim komputerze, ale prędkość połączenia jest niska, możesz uruchomić test szybkości Internetu, aby sprawdzić swoje połączenie internetowe. Alternatywnie możesz spróbować wyłączyć/włączyć połączenie VPN, aby VPN mógł szukać nowego i szybszego bezpiecznego serwera do „tunelowania” twoich danych. Następnie odczekaj kilka sekund przed ponowną próbą uzyskania dostępu do witryny lub usługi.
masz centrum sterowania
Spowolnienie, które zauważysz podczas korzystania z VPN, wynika z tego, że Twoje dane przechodzą przez dodatkowe bezpieczne serwery. Jednak nadal możesz spróbować naprawić niską prędkość Internetu na komputerze z systemem Windows 11/10 podczas korzystania z VPN, co może być spowodowane następującymi przyczynami:
- Pozycja geograficzna
- Ograniczenia nałożone przez dostawcę usług internetowych lub rząd kraju
- Inne usługi VPN
- Aplikacje osób trzecich
- Włącz zastąpienie protokołu TCP (tylko Safe Connect w systemie Windows)
Czytać : Napraw błąd VPN 800, połączenie zdalne nie powiodło się z powodu niepowodzenia próby tunelu VPN
2] Jeśli używasz McAfee VPN, możesz napotkać problemy z usługami przesyłania strumieniowego, takimi jak Netflix, Amazon Prime Video i Hulu, a także z witrynami lub aplikacjami torrentowymi. Te usługi przesyłania strumieniowego lub aplikacje, których dotyczy problem, zablokują dostęp do swoich treści, gdy tylko wykryją, że używana jest usługa VPN, proxy lub „odblokowująca”. Aby rozwiązać ten problem w takim przypadku, jeśli używasz Safe Connect, wykonaj jedną z następujących czynności:
- Najpierw wyłącz Safe Connect i spróbuj ponownie skorzystać z witryny lub aplikacji do przesyłania strumieniowego. Jeśli problem będzie się powtarzał nawet po wyłączeniu Safe Connect, zaloguj się do swojego konta premium w Safe Connect na komputerze, włącz zabezpieczenia w aplikacji i wybierz wirtualną lokalizację na podstawie treści, do których chcesz uzyskać dostęp. Na przykład, aby uzyskać dostęp do usługi przesyłania strumieniowego w USA, wybierz lokalizację wirtualną w USA. Upewnij się, że Twój adres IP odzwierciedla wirtualną lokalizację pod adresem findipinfo.com a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do witryny.
- Wyłącz ochronę w Safe Connect, a następnie wyczyść pliki cookie przeglądarki. Następnie ponownie włącz ochronę w Safe Connect, uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do treści.
Jeśli powyższe kroki nie zadziałały, możesz spróbować przełączyć się do innej wirtualnej lokalizacji, a następnie wrócić do odpowiedniej, aby połączyć się z innym serwerem.
W przypadku innych produktów McAfee VPN możesz wyłączyć usługę VPN, a następnie ponownie wypróbować usługę przesyłania strumieniowego lub aplikację. Jeśli problem będzie się powtarzał nawet po wyłączeniu McAfee VPN, upewnij się, że na urządzeniu z systemem Windows 11/10 nie są uruchomione żadne inne usługi VPN.
Mam nadzieję, że ten post ci pomoże.
Dlaczego połączenie z McAfee VPN trwa tak długo?
Zwykle dzieje się tak, ponieważ połączenie internetowe staje się zależne od szybkości sieci komórkowej. Ponadto, jeśli używasz więcej niż jednej usługi VPN w tym samym czasie na swoim urządzeniu, prawdopodobnie wystąpi ten problem. W takim przypadku możesz spróbować wyłączyć lub całkowicie odinstalować podobne oprogramowanie VPN na komputerze przed użyciem aplikacji McAfee VPN.
Czytać : Napraw rozłączanie Internetu po podłączeniu VPN
Dlaczego McAfee blokuje tak wiele połączeń?
W oprogramowaniu McAfee w historii zabezpieczeń może być widoczna duża liczba zablokowanych połączeń. Oznacza to, że Twoje urządzenie jest chronione i bezpieczne, ponieważ zapora zablokowała wszelkie podejrzane połączenia. Jeśli zablokowane połączenie lub aplikacja jest „zaufana”.
