Jeśli masz problemy z komputerem, firma Microsoft oferuje wiele sposobów uzyskania pomocy — niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy technicznej, obsługi klienta, czy po prostu chcesz dowiedzieć się więcej o swoim produkcie.
Jednym ze sposobów uzyskania pomocy jest użycie Wsparcie online firmy Microsoft . Tutaj znajdziesz różne opcje uzyskania pomocy, w tym pomoc przez czat, telefon i e-mail. Możesz także przeszukać Microsoft baza wiedzy w przypadku artykułów dotyczących typowych problemów.
Innym sposobem uzyskania pomocy jest dołączenie do Microsoft Fora społecznościowe . Tutaj możesz łączyć się z innymi użytkownikami i zadawać pytania lub dzielić się wskazówkami. Fora są podzielone na kategorie, dzięki czemu możesz znaleźć tematy, które najbardziej Cię interesują.
Wreszcie, możesz także śledzić Microsoft na Świergot Lub Facebook aby uzyskać aktualizacje dotyczące nowych funkcji i produktów, a także porady i wskazówki od zespołu pomocy technicznej.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego, czy po prostu chcesz dowiedzieć się więcej o swoim produkcie, firma Microsoft oferuje różne sposoby uzyskania potrzebnej pomocy.
Pomoc zdalna • firmy Microsoft umożliwia specjalistom pomocy technicznej firmy Microsoft znajdującym się w innej lokalizacji przeglądanie i pracę na ekranie komputera za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Jeśli napotkasz problemy i potrzebujesz pomocy kogoś, kto został przeszkolony przez Microsoft, ten post pomoże ci to rozgryźć. Proces składa się z dwóch części. Najpierw kontaktujesz się z zespołem wsparcia przez czat lub telefon, a następnie otrzymujesz zdalną pomoc.
Pomoc zdalna firmy Microsoft
Warto wiedzieć, że pomoc techniczna firmy Microsoft używa wersji LogMeIn Rescue Enterprise jako podstawowego narzędzia pomocy zdalnego pulpitu do rozwiązywania problemów klientów. LogMeIn (LMI) Rescue to produkt pomocy zdalnej innej firmy, obecnie używany do świadczenia pomocy zdalnej klientom firmy Microsoft. Zanim jednak przejdziesz dalej, jest kilka rzeczy, które możesz przygotować, aby wspomóc wsparcie i sprawić, że ogólne wrażenia będą jeszcze lepsze.
Postępuj jednak zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to porozmawiać z firmą Microsoft przez telefon lub czat na żywo. Po profesjonalnej rozmowie i po tym, jak zespół wsparcia zrozumie, że problemu nie da się rozwiązać bez pomocy zdalnej, otrzymasz sześciocyfrowy kod. Pamiętaj, aby zapisać go dokładnie.
- Gdy to zauważysz, otwórz to łącze Microsoft.com
- Kliknij Akceptuję Zgadzam się przycisk.
- Następnie wprowadź 6-cyfrowy kod,
- Na koniec kliknij przycisk „Połącz z technikiem”.
On skontaktuje cię z technikiem, który wykona całą pracę za ciebie. Ponieważ LogMeIn nie instaluje żadnego oprogramowania na komputerze, zapewnia, że preferencja wykonania zrzutu ekranu została już wybrana. Pamiętaj jednak, aby wszystko było zamknięte, podczas gdy zespół wsparcia Ci pomaga.
Mam nadzieję, że ten post pomoże Ci skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft i rozwiązać problem.
Pobierz PC Repair Tool, aby szybko znaleźć i automatycznie naprawić błędy systemu WindowsJeśli tak nie jest, możesz również skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft przez numer telefonu, czat, e-mail itp.
