Jak naprawić kody błędów Amazon Prime Video 1060 i 9074

Jako ekspert IT jestem tutaj, aby pomóc Ci naprawić kody błędów Amazon Prime Video 1060 i 9074. Te kody błędów mogą być frustrujące, ale przeprowadzę Cię przez kilka kroków rozwiązywania problemów, które powinny pomóc w przywróceniu działania. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. To często może rozwiązać problem. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować, a następnie ponownie zainstalować aplikację Amazon Prime Video. Jeśli nadal widzisz kody błędów, prawdopodobnie wystąpił problem z Twoim kontem Amazon. Spróbuj się wylogować, a następnie zalogować ponownie. Jeśli to nie zadziała, może być konieczne skontaktowanie się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania dalszej pomocy. To tylko kilka kroków rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać kody błędów Amazon Prime Video 1060 i 9074. Jeśli nadal masz problemy, może być konieczne skontaktowanie się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania dalszej pomocy.

W dzisiejszym poście zidentyfikujemy kilka możliwych znanych przyczyn, które mogą spowodować uruchomienie usługi przesyłania strumieniowego wideo. Kody błędów Amazon Prime 1060 I 9074, rok a także podaj możliwe rozwiązania, które możesz spróbować naprawić, ponieważ jest to związane z powyższymi dwoma kodami błędów.

Kod błędu Amazon Prime Video 1060

Ze względu na niespójność sieci podczas próby uzyskania dostępu do usługi Amazon Prime w systemie Windows 10 lub innym urządzeniu do przesyłania strumieniowego może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Internetem, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie. Jeśli połączenie działa, ale nadal widzisz ten komunikat, uruchom ponownie aplikację lub skontaktuj się z obsługą klienta Amazon pod adresem amazon.com/vldeohelp. Kod błędu: 1060

Jeśli masz do czynienia Kod błędu Amazon Prime Video 1060 , możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

1. Uruchom ponownie lub zresetuj router/modem
2. Przełącz na połączenie Ethernet (kablowe) (jeśli dotyczy)
3. Upewnij się, że spełniasz minimalne wymagania dotyczące przepustowości
4. Usuń serwer proxy lub odinstaluj klienta VPN (jeśli dotyczy)

Przyjrzyjmy się opisowi procesu w odniesieniu do każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Uruchom ponownie lub zresetuj router/modem.

Być może wystąpił problem z konfiguracją używanego modemu/routera internetowego. W takim przypadku najprawdopodobniej możesz rozwiązać problem, uruchamiając ponownie lub resetując urządzenie sieciowe (modem lub router).

Aby ponownie uruchomić router/modem, po prostu użyj dedykowanego wł przycisk dwa razy. Naciśnij go raz, aby wyłączyć urządzenie, a następnie odczekaj co najmniej 30 sekund przed ponownym naciśnięciem przycisku. Zapewni to rozładowanie kondensatorów mocy.

To samo możesz osiągnąć, wyłączając zasilanie swojego urządzenia internetowego. Następnie odczekaj co najmniej 5 minut, podłącz modem/router i poczekaj, aż lampka połączenia zacznie migać.

Jeśli Kod błędu Amazon Prime Video 1060 będzie się powtarzać, konieczne będzie zresetowanie routera. Pamiętaj jednak, że ta operacja spowoduje zresetowanie niestandardowych danych logowania (ze strony routera) i wszelkich niestandardowych ustawień sieciowych, które ustawiłeś.

Aby zresetować urządzenie sieciowe, użyj ostrego przedmiotu (takiego jak wykałaczka lub igła), aby dotrzeć do przycisku resetowania z tyłu routera lub modemu. Naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 10 sekund — lub do momentu, gdy wszystkie diody LED na panelu przednim zaczną migać jednocześnie.

Po zakończeniu operacji resetowania spróbuj przesyłać strumieniowo zawartość na Amazon Prime. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnego rozwiązania.

2] Przełącz na połączenie Ethernet (kablowe) (jeśli dotyczy)

Amazon Prime jest znany jako najbardziej wymagająca przepustowości usługa przesyłania strumieniowego (szczególnie w przypadku telewizorów Smart TV). Ponieważ zawsze próbuje wymusić odtwarzanie HD (nawet przy ograniczonej przepustowości) na Smart TV, możesz spodziewać się, że zobaczysz kod błędu 1060 po podłączeniu do Sieć Wi-Fi z ograniczonym sygnałem . Możliwe, że widzisz błąd, ponieważ Twoja sieć nie jest wystarczająco niezawodna, aby przesyłać strumieniowo jakość HD.

W takim przypadku jednym z rozwiązań jest przejście na połączenie Ethernet (kablowe). Ponadto (jeśli kabel nie pasuje) powinieneś rozważyć zakup przedłużacza Wi-Fi, aby zapewnić wystarczającą ilość sygnału do obsługi odtwarzania HD.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, możesz przejść do następnego rozwiązania.

3] Upewnij się, że spełniasz minimalne wymagania dotyczące przepustowości

Podczas gdy Amazon Prime wymaga tylko 900 kb/s w przypadku przesyłania strumieniowego dotyczy to tylko małych ekranów (Android, iOS) i komputerów stacjonarnych (PC, Mac). Jeśli jednak spróbujesz przesyłać strumieniowo Amazon Prime ze Smart TV (lub za pomocą Chromecasta, Roku itp.), Wymagania dotyczące przepustowości będą 3,5 Mb/s .

Jeśli masz ograniczony plan transmisji danych, istnieje prawdopodobieństwo, że Twój obecny dostawca usług internetowych nie zapewnia wystarczającej przepustowości do korzystania z tej usługi. W tym przypadku możesz uruchom test szybkości połączenia internetowego aby sprawdzić, czy spełniasz minimalne wymagania dotyczące przepustowości dla swojego urządzenia.

4] Usuń serwer proxy lub odinstaluj klienta VPN (jeśli dotyczy)

Wygląda jak Netflixa , HBO Go i DisneyPlus, Amazon Prime podejmuje coraz więcej działań zapobiegawczych VPN i proxy użytkowników z treści przesyłanych strumieniowo.

co to jest winkey

Użytkownicy zgłosili, że Amazon Prime może wykryć, czy korzystasz z serwera proxy, a także jest w stanie wykryć szeroką gamę klientów VPN. To może być powód Błąd Amazon Prime Video.

Jeśli więc korzystasz z serwera proxy lub klienta VPN i wcześniej potwierdziłeś, że masz wystarczającą przepustowość, aby przesyłać strumieniowo z tej usługi, możesz spróbować odinstalowanie oprogramowania VPN za pomocą apletu „Programy i funkcje”. w systemie Windows 10 lub usunąć wszelkie proxy z komputera i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Kod błędu Amazon Prime Video 9074

Podczas próby uzyskania dostępu do Amazon Prime na Roku, Windows 10 lub innym urządzeniu do przesyłania strumieniowego może pojawić się następujący komunikat o błędzie lub coś podobnego:

Nie możemy przetworzyć Twojego żądania. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z obsługą klienta Amazon pod adresem amazon.com/vldeohelp.
Kod błędu: 9074 Identyfikator żądania: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Ten komunikat o błędzie występuje z różnych powodów. Niektóre z nich są wymienione poniżej (nie wszystkie z nich mogą dotyczyć Ciebie).

• Problemy techniczne powodujące problemy Amazon Prime Video na wewnętrznym serwerze.
• Awaria usługi.
• Problemy z konfiguracją kanału, jeśli używasz Roku do przesyłania strumieniowego Amazon Prime i korzystania z kanału.
• Roku w stanie błędu: jeśli używasz Roku do strumieniowego przesyłania filmów Amazon Prime, najprawdopodobniej zostanie ono dodane do zarządzania Twoim kontem Amazon.
• Stan błędu urządzenia, w którym którekolwiek z urządzeń (w tym Roku, router internetowy, telewizor itp.) jest w stanie błędu.
• Dzielenie internetu.
• VPN i proxy.

Jeśli masz do czynienia Kod błędu Amazon Prime Video 9074 , możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania poniżej w dowolnej kolejności i sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.

1. Sprawdź stan Amazon Prime Video
2. Wyłącz i włącz całe urządzenie
3. Usuń serwer proxy lub odinstaluj klienta VPN
4. Zresetuj kanał w Roku
5. Wyrejestruj urządzenie Roku z Amazon

Przyjrzyjmy się opisowi procesu w odniesieniu do każdego z wymienionych rozwiązań.

1] Sprawdź stan Amazon Prime Video

Amazon (podobnie jak wszystkie inne usługi przesyłania strumieniowego) ma również przestoje, gdy przechodzi konserwację lub napotyka problemy techniczne, z którymi w zasadzie nie można nic zrobić.

To rozwiązanie wymaga przejścia do detektor w dół i sprawdź swój status Amazon Prime Video. Rozwiązane problemy są tam zwykle wymienione wraz z datą i godziną.

Jeśli stan jest w porządku, ale nadal napotykasz Kod błędu Amazon Prime Video 9074, możesz przejść do następnego rozwiązania.

2] Wyłącz i wyłącz całe urządzenie

To rozwiązanie wymaga wyłączenia i włączenia wszystkich urządzeń, w tym routera, telewizora, urządzenia Roku itp.

Oto jak:

• Prawidłowo wyłącz wszystkie urządzenia.
• Teraz odłącz gniazdo zasilania każdego urządzenia, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10-15 sekund.
• Zwolnij przycisk zasilania po ustawionym czasie i pozwól urządzeniom działać przez około 10 minut.
• Następnie ponownie podłącz wszystko i uruchom urządzenia.

Teraz możesz przejść do Amazon Prime Video i sprawdzić, czy kod błędu 9074 postanowiono. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

3] Usuń serwer proxy lub odinstaluj klienta VPN.

Jeśli korzystasz z dowolnego rodzaju VPN lub proxy, upewnij się, że odpowiednio je odinstalowałeś lub usunąłeś, a następnie spróbuj połączyć się z Amazon Prime Video bez aktywowania czegokolwiek i sprawdź, czy kod błędu 9074 zdecydowany.

Upewnij się również, że jeśli korzystasz z połączenia internetowego organizacji lub miejsca publicznego przełączyć się z sieci publicznej na prywatną i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Inną rzeczą do wypróbowania jest wyłączenie wszystkich innych urządzeń, które są obecnie podłączone do połączenia sieciowego, które jest również używane przez twoje urządzenie Roku.

Jeśli żaden z tych kroków nie zadziałał, możesz wypróbować następne rozwiązanie.

4] Zresetuj kanał w Roku

Jeśli używasz Roku do przesyłania strumieniowego Amazon Prime Video, najprawdopodobniej dodałbyś kanał, aby uzyskać dostęp do platformy. Problemy z kanałami pojawiają się przy ich ręcznym dodawaniu, a przy ręcznym dodawaniu istnieje szansa, że ​​konfiguracja nie jest poprawnie skonfigurowana. W takim przypadku musisz przejść do ustawień Roku i stamtąd usunąć kanał Amazon Prime Video. Następnie uruchom ponownie urządzenie Roku, ponownie dodaj kanał i sprawdź, czy kod błędu 9074 zdecydowany.

Wykonaj następujące czynności:

• Idź do swojego Roku channel menu i idź do Najlepsze wideo Kanał.
• Naciskać Opcje kanałów (lub możesz użyć skrótu zdalnego), a następnie kliknij usuwać .
• Po usunięciu kanału zrestartuj urządzenie.
• Po ponownym uruchomieniu przejdź do Sklep z kanałami i szukaj Najlepsze wideo.
• Kliknij przycisk Dodaj kanał a po dodaniu kanału uruchom Prime Video.

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozwiązania.

5] Wyrejestruj swoje urządzenie Roku z Amazon

W tym momencie istnieje prawdopodobieństwo, że wystąpił problem z Twoim kontem Amazon na Twoim Roku. Logujesz się do Amazon osobno, a następnie ładowane są dodatkowe funkcje i konfiguracje. Czasami jednak ustawienia konta na urządzeniu Roku dla Amazon mogą ulec uszkodzeniu i spowodować kilka problemów.

W tym rozwiązaniu musisz przejść do ustawień i wyrejestrować urządzenie Roku z konta Amazon, a następnie dodać je ponownie, wykonując te same czynności w odwrotnej kolejności.

Wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do oficjalnej strony konta Amazon i otwórz ustawienia.
• Po przejściu do ustawień przejdź do Zawartość cyfrowa .
• Na karcie Sterowanie cyfrowe kliknij ikonę Zarządzaj swoimi treściami i urządzeniami przycisk.
• Teraz, gdy otworzy się nowe okno, kliknij Twoje urządzenia .

Wszystkie urządzenia połączone z Twoim kontem zostaną tutaj wymienione.

• Następnie znajdź swoje urządzenie Roku i kliknij Anuluj rejestrację przycisk.
• Teraz uruchom ponownie urządzenie Roku i przejdź do Najlepsze wideo .
• Po pobraniu kanału/aplikacji naciśnij Ustawienia / Menu (można też użyć skrótu z pilota).
• Następnie wybierz menu Pomoc i ustawienia .
• Naciskać Wyjście .
• Zostaniesz teraz poproszony o ponowne wylogowanie się z konta Amazon. Naciskać Wyjście .
• Uruchom ponownie urządzenie Roku. Teraz spróbuj ponownie dodać swoje konto Amazon, a następnie dodaj kanał Amazon.

Po tym sprawdź, czy Błąd Amazon Prime Video zdecydowany.

Jeśli żaden z kroków rozwiązywania problemów w tym poście nie dotyczy Kod błędu Amazon Prime Video 1060 i 9074 nie pomoże, może być konieczne skontaktowanie się z producentem urządzenia, usługodawcą internetowym lub wsparciem Amazon w celu uzyskania pomocy.

Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej, jeśli wypróbowałeś inne rozwiązania niewymienione w tym poście, które naprawiły kody błędów Amazon Prime Video 1060 i 9074 dla Ciebie!