Wyłącz, włącz, skonfiguruj i używaj Pomocy zdalnej systemu Windows w systemie Windows 10

Jako specjalista IT możesz znaleźć się w sytuacji, w której musisz udzielić zdalnej pomocy użytkownikowi. System Windows 10 zawiera funkcję o nazwie Pomoc zdalna systemu Windows, która umożliwia właśnie to.

Aby wyłączyć, włączyć, skonfigurować i używać Pomocy zdalnej systemu Windows w systemie Windows 10, wykonaj następujące kroki:

1. Otworzyć Panel sterowania . Możesz to zrobić, wyszukując go w menu Start lub naciskając Okna+R aby otworzyć Uruchomić dialogowe, a następnie pisać kontrola .
2. Kliknij System i bezpieczeństwo a następnie wybierz Zdalna pomoc .
3. w Zdalna pomoc oknie kliknij na Zaproś kogoś do pomocy połączyć.
4. w Zaproś kogoś do połączenia się z komputerem wprowadź adres e-mail osoby, którą chcesz zaprosić, a następnie kliknij przycisk Wyślij zaproszenie przycisk.
5. Zaproszona osoba otrzyma teraz wiadomość e-mail z instrukcjami, jak połączyć się z komputerem.
6. Gdy dana osoba zaakceptuje Twoje zaproszenie, będzie mogła zobaczyć Twój pulpit i udzielić pomocy.

Pomoc zdalna systemu Windows to świetny sposób na uzyskanie pomocy od znajomego lub informatyka w przypadku problemów z komputerem. Wykonując powyższe kroki, możesz łatwo wyłączyć, włączyć, skonfigurować i używać Pomocy zdalnej systemu Windows w systemie Windows 10.

jak przywrócić ustawienia fabryczne systemu Windows 10 bez ustawień

Pomoc zdalna systemu Windows to dobry sposób na zdalne przekazanie kontroli nad komputerem z systemem Windows zaufanej osobie. Za Twoją zgodą Twój przyjaciel lub technik może nawet używać Twojej myszy i klawiatury do sterowania Twoim komputerem i pokazywać Ci, jak rozwiązać problem — lub rozwiązać go samodzielnie. W tym poście zobaczymy, jak włączyć, skonfigurować i używać Pomocy zdalnej systemu Windows w systemie Windows 10/8.

Powiązane czytanie : Włączyć coś & użyj połączenia pulpitu zdalnego w systemie Windows 10 .

Konfigurowanie i korzystanie z Pomocy zdalnej systemu Windows

Naciśnij Win + X i wybierz z menu „Panel sterowania”. Znajdź „System”. W oknie zostaną wyświetlone wszystkie podstawowe specyfikacje komputera, takie jak numer modelu, konfiguracja procesora, zainstalowana pamięć itp.

Przejdź do zakładki Zdalny we właściwościach systemu i wybierz Zezwól na pomoc zdalną dla tego komputera opcję i kliknij Zastosuj. Jeśli odznaczysz to pole, tak się stanie wyłącz pomoc zdalną .

e101 Xbox One

Tutaj możesz nawet dostosować niektóre ustawienia. Na przykład możesz ustawić ograniczenia dotyczące korzystania z pomocy zdalnej, zezwolić na zdalne korzystanie z komputera, ustawić maksymalną liczbę zaproszeń.

Jeśli okaże się, że Zapora systemu Windows blokuje pomoc zdalną, utwórz regułę zezwalającą na nią. Aby to zrobić, otwórz okno dialogowe Uruchom. Wpisz „Firewall.cpl” w polu tekstowym i kliknij OK. Uruchomi się Panel sterowania Zapory systemu Windows. Przejdź do lewego panelu i kliknij „ Zezwalaj aplikacji lub funkcji na dostęp przez Zaporę systemu Windows . '

Powinieneś znaleźć listę urządzeń, które są wyłączone/włączone przez Zaporę systemu Windows. Kliknij Zmień ustawienia.

Przewiń w dół, aż znajdziesz „ Zdalna pomoc 'Opcja. Gdy go znajdziesz, kliknij opcję zezwolenia na pomoc zdalną.

Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz msra.exe i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Pomoc zdalną systemu Windows. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Naciskać Zaproś do pomocy zaufaną osobę Lub Pomóż osobie, która cię zaprosiła , w zależności od okoliczności.

załóżmyzałóżmy, że chcesz zaprosić kogoś, aby rzucił okiem na twój komputer i zaczął na nim pracować. Naciskać Zaproś do pomocy zaufaną osobę .

darmowy klient poczty e-mail dla systemu Windows 10

Zaproszenie można wygenerować jako plik lub użyć poczty e-mail do wysłania zaproszenia lub skorzystać z funkcji Easy Connect. wolę Użyj e-maila, aby wysłać zaproszenie .

Plik z zaproszeniem zostanie następnie wysłany do znajomego za pomocą klienta poczty e-mail.

Twój znajomy będzie musiał wprowadzić kod w polu „Pomoc zdalna”. Po pomyślnym wykonaniu tej czynności oba komputery połączą się. Nie zapomnij wyłączyć tej funkcji, gdy skończysz.

Należy pamiętać, że Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym, dopóki zdalny dostęp do serwera nie zostanie włączony, komputer zdalny nie zostanie wyłączony, a komputer zdalny będzie dostępny w sieci.Upewnij się więc, że komputer zdalny jest włączony, podłączony do sieci i dozwolony jest zdalny dostęp.

Teraz możesz również udzielać lub otrzymywać wsparcie techniczne zdalnie za pomocą Szybka pomoc w systemie Windows 10 .

Przy okazji, Asystent pulpitu zdalnego firmy Microsoft Narzędzie pomoże Ci przygotować komputer do korzystania z aplikacji pulpitu zdalnego z innego urządzenia w celu uzyskania dostępu do komputera.

Możesz również rzucić okiem na te posty:

1. Lista bezpłatnego oprogramowania do zdalnego dostępu do komputera dla systemu Windows
2. Komputer ze zdalnym dostępem przez przeglądarkę internetową i TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
3. NeoRouter — Zdalny dostęp i rozwiązanie VPN bez konfiguracji
4. Zdalny dostęp do innego komputera za pomocą Pulpitu zdalnego Chrome .